Dịch vụ ngân hàng được dự báo sẽ là lĩnh vực cạnh tranh rất khốc liệt khi "vòng" bảo hộ cho ngân hàng thương mại trong nước không còn. Đến năm 2010, thực hiện mở cửa hoàn toàn thị trường dịch vụ ngân hàng; loại bỏ căn bản các hạn chế tiếp cận thị trường dịch vụ ngân hàng trong nước, các giới hạn hoạt động ngân hàng (qui mô, tổng số dịch vụ ngân hàng được phép.) đối với các tổ chức tín dụng nước ngoài, thực hiện đối xử công bằng giữa tổ chức tín dụng trong nước và tổ chức tín dụng. | Đề tài nghiên cứu được trình bày thành 5 chương. Chương 1 trình bày các phương pháp luận liên quan đến nghiên cứu, tầm quan trọng của đề tài nghiên cứu và hướng đi mới cho đề tài. Vấn đề cơ sở lý luận sẽ được trình bày ở chương 2. Chương này sẽ giới thiệu về ngân hàng thương mại. Nghiên cứu môi trường kinh doanh của ngân hàng; vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng, các nhân tố tác động đến hoạt động Marketing trong ngân hàng. Chương 3 là chương quan trọng nhất của đề tài. Chương này vẽ lên bước tranh toàn cảnh về hoạt động Marketing trong hoạt động kinh doanh tại các ngân hàng trên địa bàn . Đồng thời đánh giá những thành tựu đạt được cũng như những hạn chế trong công tác ứng dụng hoạt động Marketing tại các ngân hàng thương mại. Chương 4 sẽ đề xuất một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tại các ngân hàng thương mại . Chương 5 là chương sẽ tổng quát toàn bộ kết quả nghiên cứu. Những vấn đề nảy sinh và những hạn chế nhất định mà đề tài không thể đạt được vì những lý do khách quan và chủ quan.
