Chương 7: Sản phẩm

Là cơ sở lý thuyết để không ngừng hoàn thiện sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng mục tiêu. | Chương 7 Sản phẩm Kh¸i niÖm vÒ s¶n phÈm S¶n phÈm lµ tÊt c¶ (bÊt cø) nh÷ng g× tho¶ m·n ®­îc nhu cÇu vµ mong muèn cña con ng­êi vµ ®­îc ®­a ra chµo b¸n trªn thÞ tr­êng nh»m thu hót, khuyÕn khÝch viÖc mua vµ sö dông cña ng­êi tiªu dïng YÕu tè h÷u h×nh YÕu tè v« h×nh tËp hîp nh÷ng thuéc tÝnh tho¶ m·n ®­îc nhu cÇu, mong muèn cña ng­êi mua: lîi Ých tiªu dïng C¸c cÊp ®é cÊu thµnh nªn s¶n phÈm Lợi ích cơ bản Nh·n hiÖu Bao gãi §Æc tÝnh ChÊt l­îng Bè côc bÒ ngoµi L¾p ®Æt DÞch vô Söa ch÷a TÝn dông B¶o hµnh S¶n phÈm theo ý t­ëng S¶n phÈm hiÖn thùc S¶n phÈm hoµn chØnh Ý nghĩa của việc phân sản phẩm thành 3 cấp độ Là cơ sở lý thuyết để không ngừng hoàn thiện sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng mục tiêu Là cơ sở lý thuyết để phát triển sản phẩm mới Phân loại sản phẩm Ph©n lo¹i theo thêi gian sö dông vµ h×nh th¸i tån t¹i: s¶n phÈm l©u bÒn. s¶n phÈm sö dông ng¾n h¹n. dÞch vô. Ph©n lo¹i theo thãi quen mua hµng: viÖc ph©n lo¹i theo tiªu chÝ nµy lµ c¬ së ®Ó c¸c ho¹t ®éng marketing t¸c ®éng vµo hµnh vi mua hµng s¶n phÈm sö dông th­êng ngµy: mua th­êng xuyªn, mua ngÉu høng hay mua khÈn cÊp. s¶n phÈm mua cã lùa chän. s¶n phÈm theo nhu cÇu ®Æc biÖt. s¶n phÈm theo nhu cÇu thô ®éng. Ph©n lo¹i hµng t­ liÖu s¶n xuÊt: Hµng t­ liÖu s¶n xuÊt cã nh÷ng ®Æc ®iÓm kh¸c víi hµng t­ liÖu tiªu dïng. Mçi lo¹i t­ liÖu s¶n xuÊt l¹i cã nh÷ng ®Æc ®iÓm kh¸c nhau øng víi nhu cÇu kh¸c nhau cña c¸c kh¸ch hµng tæ chøc kh¸c nhau do ®ã yªu cÇu c¸c ho¹t ®éng marketing ph¶i kh¸c nhau. VËt t­ vµ chi tiÕt. TµI s¶n cè ®Þnh. VËt t­ phô vµ dÞch vô Nhãn hiệu Nh·n hiÖu lµ sù kÕt hîp gi÷a tªn gäi, biÓu t­îng, h×nh vÏ, dÊu hiÖu ®Ó kh¼ng ®Þnh xuÊt xø cña s¶n phÈm, ph©n biÖt chóng víi s¶n phÈm cña ®èi thñ c¹nh tranh. Tªn nh·n hiÖu: lµ mét bé phËn cña nh·n hiÖu mµ ng­êi ta cã thÓ ®äc ®­îc (Sony FD Trinitron Wega 21 inch) DÊu hiÖu cña nh·n hiÖu: bao gåm biÓu t­îng, h×nh vÏ, mµu s¾c hay kiÓu ch÷ ®Æc thï mµ ng­êi ta kh«ng thÓ ®äc ®­îc chØ cã thÓ nhËn biÕt ®­îc th«i Dấu hiệu nhãn hiệu Logo và biểu tượng đặc trưng . | Chương 7 Sản phẩm Kh¸i niÖm vÒ s¶n phÈm S¶n phÈm lµ tÊt c¶ (bÊt cø) nh÷ng g× tho¶ m·n ®­îc nhu cÇu vµ mong muèn cña con ng­êi vµ ®­îc ®­a ra chµo b¸n trªn thÞ tr­êng nh»m thu hót, khuyÕn khÝch viÖc mua vµ sö dông cña ng­êi tiªu dïng YÕu tè h÷u h×nh YÕu tè v« h×nh tËp hîp nh÷ng thuéc tÝnh tho¶ m·n ®­îc nhu cÇu, mong muèn cña ng­êi mua: lîi Ých tiªu dïng C¸c cÊp ®é cÊu thµnh nªn s¶n phÈm Lợi ích cơ bản Nh·n hiÖu Bao gãi §Æc tÝnh ChÊt l­îng Bè côc bÒ ngoµi L¾p ®Æt DÞch vô Söa ch÷a TÝn dông B¶o hµnh S¶n phÈm theo ý t­ëng S¶n phÈm hiÖn thùc S¶n phÈm hoµn chØnh Ý nghĩa của việc phân sản phẩm thành 3 cấp độ Là cơ sở lý thuyết để không ngừng hoàn thiện sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng mục tiêu Là cơ sở lý thuyết để phát triển sản phẩm mới Phân loại sản phẩm Ph©n lo¹i theo thêi gian sö dông vµ h×nh th¸i tån t¹i: s¶n phÈm l©u bÒn. s¶n phÈm sö dông ng¾n h¹n. dÞch vô. Ph©n lo¹i theo thãi quen mua hµng: viÖc ph©n lo¹i theo tiªu chÝ nµy lµ c¬ së ®Ó c¸c ho¹t ®éng marketing t¸c .