Chuyên viên tâm lý Lý Thị Mai đang cùng học viên giải quyết vấn đề khó xử trong giao tiếp Ứng xử là phản ứng của con người đối với sự tác động của người khác trong một tình huống nhất định. Tuy nhiên, để đạt được sự thành công trong giao tiếp lại phụ thuộc vào vốn sống và nếp giáo dục của gia đình. Điều này, không phải ai cũng có. Ứng xử tốt sẽ thiết lập và duy trì được các mối quan hệ, giúp cho tinh thần thoải mái, tạo được thiện cảm và sự tin. | TÀI ỨNG XỬ - GIAO TIẾP THÔNG MINH Chuyên viên tâm lý Lý Thị Mai đang cùng học viên giải quyết vấn đề khó xử trong giao tiếp Ứng xử là phản ứng của con người đối với sự tác động của người khác trong một tình huống nhất định. Tuy nhiên để đạt được sự thành công trong giao tiếp lại phụ thuộc vào vốn sống và nếp giáo dục của gia đình. Điều này không phải ai cũng có. Ứng xử tốt sẽ thiết lập và duy trì được các mối quan hệ giúp cho tinh thần thoải mái tạo được thiện cảm và sự tin cậy nơi mọi người. Ân tượng từ câu Rời khỏi giảng đường đại học phần đông sinh viên vẫn lúng túng trong những buổi tiếp xúc nơi công sở. Nỗi băn khoăn lớn nhất mà các bạn trẻ này là làm sao tạo được ấn tượng đầu tiên tốt đẹp trong mắt mọi người. Cứ đối diện với người lạ tôi lại trở nên lóng ngóng và nói năng thừa thãi - Phương Nh. sinh viên ĐH Mở TPHCM chia sẻ. Theo các chuyên gia tâm lý giao tiếp có nguyên tắc riêng của nó như phải biết mục đích giao tiếp của mình và quan sát đối tượng để có cách ứng xử phù hợp. Bên cạnh đó bộc lộ cảm xúc cũng là một trong những chiêu thức để tạo sự đồng cảm kéo gần khoảng cách giữa mọi người. Tuy nhiên khi đã thực sự bước chân vào môi trường làm việc nơi công sở các bạn trẻ còn phải đối diện với rất nhiều tình huống mà chỉ cần không có bản lĩnh ứng xử không khéo là mọi chuyện xôi hỏng bỏng không. Hoàng H. nhân viên mới một công ty PR lớn bức xúc Không hiểu sao trưởng phòng cứ bắt tôi phải kêu bằng anh trong khi người ấy lớn hơn tôi mấy chục tuổi . Cố gắng điều chỉnh cách xưng hô cho vừa lòng sếp thì Hoàng H. lại không quen miệng nên kết cục là cách xưng hô giữa sếp và nhân viên lúc anh lúc chú . Hương L. quận 10-TPHCM kể chỉ vì cư xử không khéo léo cô đã phải từ bỏ công việc mà mình yêu thích. Số là khi vị trưởng phòng đề nghị cô đổi cách xưng hô Hương L. đã nói thẳng thừng giữa mọi người chú già hơn ba con ở nhà làm sao kêu bằng anh được . Cách ứng xử không khéo léo của Hương L. khiến cô và thủ trưởng có một khoảng cách lớn trong giao tiếp. Trao đổi về
