Internet đã mang lại những công dụng kỳ diệu cho các doanh nghiệp. Giải pháp Hệ Quản trị Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) Zoho CRM cũng vậy nó không còn là của riêng ai nữa, nó thuộc về những nguời muốn ứng dụng những tiến bộ của Internet, của những lý thuyết kinh doanh mới vào quá trình hoạt động kinh doanh của chính bản thân doanh nghiệp mình mà không cần trả bất kỳ chi phí nào, đặc biệt phù hợp tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) ở Việt Nam. | Giải pháp hoàn thiện về Quản lý Quan hệ Khách hàng ZohoCRM là một giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) hoàn hảo cho hệ thống tổ chức bán hàng của bạn, bao gồm các công cụ Bán hàng, Marketing hay Quản lý Hỗ trợ khách hàng. Thêm nữa, phần Quản lý đặt hàng cũng có thể trợ giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng và giải pháp trợ giúp các hoạt động phía sau văn phòng, linh hoạt trong triển khai rất phù hợp với mọi mô hình cơ sở hạ tầng CNTT của từng Doanh nghiệp, Đầy đủ tính năng của một hệ thống CRM: 9 Bộ phận Bán hàng Tự động 9 Quá trình Marketing Tự động 9 Hỗ trợ khách hàng & Quản lý Dịch vụ 9 Quản lý Đặt Mua Bán hàng 9 Báo cáo & Bảng đo Tổng hợp 9 Quản lý Luồng Công việc 9 Tích hợp với Microsoft Outlook Giải Pháp Đích thực về Quản lý Quan hệ Khách hàng: Hoàn toàn Miễn phí với Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) – giữ chi phí về CNTT của doanh nghiệp là thấp nhất, SMEs chủ động tạo chiến lược CRM tối ưu cho việc phát triển kinh doanh, tránh các rủi ro khi đầu tư vào lĩnh vực mới, giúp tăng Doanh thu và Quản lý Chuyên sâu Quan hệ Khách hàng, Hoàn toàn thích hợp với mô hình doanh nghiệp có từ một máy tính với đường kết nối Internet là một lựa chọn không bắt buộc, hoặc mở rộng đến không giới hạn số người sử dụng Lựa chọn triển khai linh hoạt: ZohoCRM có 2 lựa chọn là tải về sử dụng trong Mạng Doanh nghiệp (Phiên bản On-Premise) hoặc sử dụng ngay trên Web (Phiên bản On-Demand) với cùng tính năng giống nhau – hoàn toàn thích hợp với mọi yêu cầu hệ thống IT trong Doanh nghiệp, Dễ dàng sử dụng, giao diện sử dụng Web rất dễ sử dụng với đầy đủ các chức năng của một hệ thống CRM. Có thể tuỳ biến theo quy trình kinh doanh của Doanh nghiệp. Dữ liệu được bảo mật và không bị ràng buộc với nhà Cung cấp, hoàn toàn có thể lấy dữ liệu ra khỏi hệ thống nếu bạn không hài lòng với việc sử dụng ZohoCRM vào bất kỳ lúc nào Mô tả Chức năng Cơ bản Hệ thống ZohoCRM Bộ phận Bán hàng tự động (SFA) Quản lý Đặt hàng Gồm các chức năng bán hàng phức hợp .
