Quyết định cách giải quyết tốt nhất Chọn giải pháp dự bị tốt nhất. Người cùng hoà giải: Thẩm định các thoả hiệp với các bên đảm bảo rằng không có ai ngân ngại nói ra bất đồng. Viết biên bản thoả thuận dùng từ mà hai bên nói ra. Người cùng hoà giải và bên tranh cãi: | Quyết định cách giải quyết tốt nhất Chọn giải pháp dự bị tốt nhất. Người cùng hoà giải Thẩm định các thoả hiệp với các bên đảm bảo rằng không có ai ngân ngại nói ra bất đồng. Viết biên bản thoả thuận dùng từ mà hai bên nói ra. Người cùng hoà giải và bên tranh cãi Ký biên bản Thống nhất quá trình theo dõi Đảm bảo rằng mọi bên đều giữ lời và cùng giám sát việc thực hiện thoả thuận. Người hoà giải cảm ơn các bên đã tham gia và đã cho phép họ có dịp được giúp hai bên. Tiêu chuẩn cư xử của hoà giải viên ADR Arbitration and Mediation Cohen Richard Implementing a Peer Mediation Program CREnet The Conflict Resolution Education Network 6 20 02 Cách thức và đánh giá Việc học thông qua làm với ví dụ thực tế Case studies Định nghĩa Ví dụ thực tế Case studies Là những bản tóm tắt phân tích những ví dụ kinh doanh công ti thực tế dựa trên số liệu và nghiên cứu cụ thể Đòi hỏi bạn tách bóc và suy ngẫm về những vấn đề chủ chố t bác bỏ cả giả thuyết lẫn toàn bộ trường hợp đó. Xác định các phương án thích hợp giải quyết ví dụ này Xem xét cái được và mất của giải pháp đưa ra Giới thiệu và trình bày sự phân tích để đưa ra được giải pháp tối ưu nhất Cách tiến hành quá trình thực hành với một ví dụ thực tế Case studies Xác định mục tiêu khi làm ví dụ này Xác định những người có vai trò quan trọng trong công ti những cổ đông Xác định những nhóm đối tượng cần phải lưu tâm đến ví dụ khách hàng người cung cấp. Khẳng định nhiệm vụ chính thức của công ti tổ chức bạn đang nghiên cứu Xem xét các hoạt động trước đây và vai trò của công ti Khẳng định nhiệm vụ của các cổ đông Đánh giá mức độ quan trọng của các cổ đông hoặc là trong khả năng quyết định hoặc ảnh hưởng của họ trong công ti Lên dàn ý quá trình công ti đưa ra các quyết định Lưu ý các quyết định không chinh thức Xác định quá trình sản xuất hoặc giao hàng Xác định các nguồn hỗ trợ Xác định đối thủ cạnh tranh Các điều kiện của công việc đối thủ Xác định vấn đề mấu chốt nhất Các hệ quẩ Vai trò của quản lí Vai trò của các nhà sản xuất và .
