"Món quà lớn nhất mà bạn tặng người khác là sự quan tâm thực lòng của bạn" -RICHARD MOSS 101 cách đàm phán trong kinh doanh (phần 1) Thật không may, có rất ít nhà đàm phán biết cách lắng nghe, do đó mất nhiều cơ hội biết được yêu cầu và mục đích của đối tác. | 101 cách đàm phán trong kinh doanh phân 6 KỸ NĂNG LẮNG NGHE CHÌA KHOÁ ĐỂ ĐÀM PHÁN THÀNH CÔNG Món quà lớn nhất mà bạn tặng người khác là sự quan tâm thực lòng của bạn - RICHARD MOSS 101 cách đàm phán trong kinh doanh phần 1 Thật không may có rất ít nhà đàm phán biết cách lắng nghe do đó mất nhiều cơ hội biết được yêu cầu và mục đích của đối tác. Các số liệu cho thấy những người không biết cách lắng nghe chỉ có thể hiểu được 50 nội dung cuộc nói chuỵên. Sau 48 tiếng tỷ lệ này sẽ giảm xuống thậm chí chỉ còn 25 . Nghĩa là họ không thể nhớ lại những gì đã nói trong cuộc đàm thoại một cách chính xác và đầy đủ. Nhiều khó khăn trong khi đàm phán nảy sinh là do kỹ năng lắng nghe kém. Để là một người biết cách lắng nghe bạn phải có mục tiêu. Không chỉ hiểu lời nói mà còn phải hiểu được ý nghĩa bao hàm bên trong lời nói đó. Với bất cứ điều gì đối tác nói với bạn bạn đều phải tự hỏi Tại sao anh ta lại nói điều đó Anh ta có nghĩ mình sẽ phản ứng như thế nào không Anh ta có thành thật không . Người đàm phán giỏi là lắng nghe giỏi. Tại sao mối tương quan này lại tồn tại Thật vậy người đàm phán giỏi luôn luôn quan sát kỹ năng giao tiếp cả bằng lời và cử chỉ của đối tác. Họ nghe và nhớ cách lựa chọn từ và cấu trúc câu chuẩn xác của người khác. Họ nhận thấy rằng khi chú ý lắng nghe những gì đối tác nói họ có thể học tập được một điều mới mẻ. Các chuyên gia trong lắng nghe cho biết chúng ta thường phạm ít nhất một lỗi trong quá trình nghe hàng ngày. Đối với các nhà đàm phán những lỗi này phải trả một giá đắt. Có vẻ như là thế nhưng các nghiên cứu đã chứng minh rằng những người đàm phán thành công nhất là người có thể nắm được mục đích của đối tác hơn so với người khác. Lắng nghe có hiệu quả giúp phát hiện được mục đícn yêu cầu của đối tác và những thông tin này sẽ mang đến kết quả đàm phán thành công nhất. BA VẤN ĐỀ KHI LẮNG NGHE Những người đi đàm phán thường gặp ba vấn đề trong lắng nghe. Thứ nhất nhiều người tin rằng đàm phán là quá trình thuyết phục mà thuyết phục có nghĩa là .
