22 quy luật bất biến trong marketing – Quy luật đối nghịch Cho dù sản phẩm hay dịch vụ tiên phong có hùng mạnh đến mức nào, vẫn luôn có cơ hội cho một sản phẩm hay dịch vụ khác, có thể xếp ở vị trí thứ hai, lật ngược tình thế. Giống như một võ sĩ dùng chính sức mạnh của đối thủ để chống lại đối thủ, công ty bạn phải biết biến thế mạnh của hãng đi đầu thành điểm yếu. Nếu bạn muốn giành một chỗ đứng vững chắc trên nấc thang thứ hai, bạn hãy nghiên. | 11 quy luật bât biên trong marketing - Quy luật đôi nghịch Cho dù sản phẩm hay dịch vụ tiên phong có hùng mạnh đên mức nào vẫn luôn có cơ hội cho một sản phẩm hay dịch vụ khác có thể xêp ở vị trí thứ hai lật ngược tình thê. Giông như một võ sĩ dùng chính sức mạnh của đôi thủ để chông lại đôi thủ công ty bạn phải biêt biên thê mạnh của hãng đi đầu thành điểm yêu. Immutable Laws oj MARKETING ọọ Quyluật HÂI BIẾN IKÍ1NG Marketing f .ftrrir Iifj r 4 iJiU fjfiliXr fjta ếW jiuJn Ĩ Zwamljg rrrii ỊUI At RIES-JACK will 111 IIỂT HI IJỈ Nếu bạn muốn giành một chỗ đứng vững chắc trên nấc thang thứ hai bạn hãy nghiên cứu điểm mạnh của nấc thang phía trên bạn. Làm cách nào để bạn biến điểm mạnh đó thành điểm yếu Bạn phải khám phá ra bản chất của sản phẩm tiên phong sau đó hãy cung cấp cho khách hàng tiềm năng cái đối lập với bản chất đó. Nói cách khác đừng cố gắng làm tốt hơn công ty đi trước bạn mà hãy cố gắng tạo sự khác biệt. Tình huống này thường được gọi là cuộc chiến giữa một ma mới - tức công ty mới nổi - với một ma cũ vốn được khách hàng tin cậy. Coca-Cola là sản phẩm đã có đến 100 năm tuổi và đã thiết lập được chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng. Tuy nhiên Pepsi-Cola đã áp dụng quy luật Đối nghịch để lật ngược lại bản chất của CocaCola và cho ra một sản phẩm mới trở thành sự lựa chọn của một thế hệ mới Thế hệ Pepsi. Khi quan sát khách hàng trong một ngành hàng nhất định chúng ta thấy dường như có hai nhóm khách hàng nhóm khách hàng muốn mua sản phẩm của công ty hàng đầu và ngược lại nhóm khách hàng không thích sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của công ty hàng đầu. Một công ty có tiềm năng bước lên nấc thang thứ hai phải biết thu hút nhóm khách hàng thứ hai này. Nói cách khác bằng cách định vị mình vào một tư thế đối lập với vị trí hàng đầu bạn sẽ thu được lợi nhuận từ tất cả những đối thủ khác đang lăm le thay thế vị trí này. Người già uống Coke người trẻ uống Pepsi sẽ không còn lại ai để uống Royal Crown. Tuy nhiên rất nhiều thương hiệu có khả năng trở thành số hai
