Kinh nghiệm marketing và quảng bá du lịch trực tuyến Theo Carrie Harrison, giám đốc kinh doanh của Forge Marketing, việc thu thập dữ liệu khách hàng trên website của công ty là bước quan trọng đầu tiên. Những dữ liệu nắm được trên trang chủ rất cần cho việc xây dựng một dữ liệu những khách hàng đồng ý nhận những tài liệu marketing về các tour mới hay các chương trình khuyến mãi. | Kinh nghiệm marketing và quảng bá du lịch trực tuyến Theo Carrie Harrison giám đốc kinh doanh của Forge Marketing việc thu thập dữ liệu khách hàng trên website của công ty là bước quan trọng đầu tiên. Những dữ liệu nắm được trên trang chủ rất cần cho việc xây dựng một dữ liệu những khách hàng đồng ý nhận những tài liệu marketing về các tour mới hay các chương trình khuyến mãi. Những công ty về du lịch nên có một biểu tượng nổi bật trên trang web khiến cho khách hàng dễ dàng truy cập và điền vào mẫu thông tin khách hàng tuỳ theo ý khách hàng mà bạn có thể đặt một cửa sổ được thiết kế với một mục đích tương tự Harrison nhấn mạnh. Hơn nữa giá thêm vào lựa chọn này cũng rẻ. Khách sạn Wedgewood của Vancuver nhận được 1600 bức thư trong vòng 2 tháng sau khi trang web về khách sạn có thêm phần ghi lại thông tin khách hàng. Trước đó dựa trên lượng viếng thăm trang web khách sạn này đã mất khoảng 800 khách mỗi tháng. Hãy sử dụng những khoản ưu đãi chẳng hạn như những đêm miễn phí thuê phòng hay là cơ hội để trúng một chuyến đi du lịch hai người. Bằng cách này bạn sẽ thu hút thêm người đồng ý nhận emai quảng cáo. Bạn cũng phải công bố rõ người trúng thưởng để mọi người biết được giải thưởng là có thật và có cơ hội để trúng thưởng bằng cách tiếp tục đăng kí vào trang web Harrison giải thích. Mục thông tin khách hàng sẽ là cơ hội đầu tiên để biết được mục đích của những người đăng kí đi để xả hơi hay vì công chuyện hay cả hai. Tiếp theo bằng cách sử dụng bức thư đáp tự động vì đã đăng kí những nhà tiếp thị sẽ có cơ hội thứ hai để xây dựng một bản danh sách sở thích của khách hàng. Những thông tin mà bạn muốn nhận là gì Chẳng hạn như những đợt giảm giá cho những chuyến đi bằng đường bộ đường biển hay bằng tàu hoả. Hiệp hội xe hơi British Columbia gần đây đã gửi email thăm dò ý kiến của khách hàng và nhận được 12 phản hồi trước hết là bằng cách gửi đến cho một nhóm khách hàng đồng ý nhận thư thương mại của hiệp hội và đưa ra giải thưởng một chiếc vali Samsonite Cabin. Với những
