Cuốn sách này nêu lợi ích của việc phân đoạn thị trường đối với cả doanh nghiệp và người mua hàng. Căn cứ để phân đoạn thị trường là sự khác biệt giữa những người mua hàng | Thị trường mục tiêu D _ a Mổ tả khách hàng và cấc nhu cầu đạc biệt. b Nguổn thông tin mà khách hàng dựa vào. c Những thay đổi dự kiến trên thị trường này. d Lợi thế cạnh tranh trên thị trường này. e Hình ảnh doanh nghiệp trên thị trường này. f Chiến lược bao phủ thị trường trên thị trường này. g Các đặc điểm khác. Hãy nêu cụ thể. 42 Thị trường Mục liều. Phụ lục A - Đáp án BÀI TẬP Tự KIỂM TRA 1 Các câu sau đây là đúng hay sai 1. Phân đoạn thị trường là chìa thị trường thành các nhóm người mua có các đặc điểm và nhu cầu giống nhau. Đúng 2. Phân đoạn thị trường cho phép doanh nghiệp xây dựng một chương ưình marketing phù hợp với toàn bộ thị trường. Sal 3. Phân đoạn thị trường có lợi cho doanh nghiệp ờ chỗ nó giúp doanh nghiệp phân bổ các nguồn lực marketing một cách có hiêu quả. Đúng BÀI TẬP Tự KIỂM TRA 2 Các câu sau đây là đúng hay sai 1. Phân đoạn thị trường là quá ưình phân chia một thị trường thành các nhóm khách hàng khác nhau đòi hỏi các sản phẩm hay hỗn hợp marketing khấc nhau. Đúng 2. Xác định thị trường mục tiêu là quá trình hình thành một hỗn hợp marketing hấp dãn tất cả người múa Sai 3. Định vị thị trường liên quan tái việc sản phẩm được phân phối và trưng bày ờ đâu trong cửa hàng. Sai Thị trường Mục tiêu 43 BÀI TẬP Tự KIỂM TRA 3 Điền những từ còn thiếu vào những câu sau đây. 1. Phân đoạn theo yếu tố đìa lý là chia thị trường theo các địa dư khác nhau xem khách hàng ở đâu. 2. Phân đoạn theo yếu tô ích lợi là phân nhóm khách hàng theo các ích lợi mà họ muốn tìm kiếm khi mua sản phẩm. 3. Tuổi giới tính và thu nhập là ba yếu tố quan trọng nhất đối với phân đoạn theo yếu tô nhân khẩu học. 4. Phán đoạn theo yếu tế tâm ỉý là chia thị trường thành các nhóm khách hàng căn cứ vào vị trí xã hội phong cách sống hay cá tính. BÀI TẬP Tự KIỂM TRA 4 Những yếu tố nào được sử dụng trong phân đoạn thị trường các tổ chức Loại ngành Địa dư Quy mồ khách hàng Giới tính và tình trạng gia đình Cách thức mua hàng Đặc điểm tâm lý 44
