Vị thế sản phẩm của ngành trong tương quan với các sản phẩm thay thế có thể phụ thuộc vào hành động tập thể của ngành. Chẳng hạn, mặc dù quảng cáo do một doanh nghiệp thực hiện có thể không đủ để vực dậy vị thế sản phẩm của ngành so với một sản phẩm thay thế, chiến dịch quảng cáo rầm rộ và lâu dài của tất cả các thành viên trong ngành có thể cải thiện vị thế chung cho ngành | 60 CHIEN LƯỢC CANH TRANH mà các cà nhân sử dụng để đầu tư von những sản phẩm co tam quan trong già tàng cung với kết quà nghểô nàn trển các thị trường cô phiếu. Vị thế sàn phàm củà ngành trong tường quàn vời càc sàn phàm thày thế cô thể phu thuộc vào hành đông tàp thể cuà ngành. Chàng hàn màc du quàng cào do môt doành nghiểp thực hiển cô thể không đu để vực dày vị thể sàn phàm cuà ngành so vời môt sàn phàm thày thể chiển dịch quàng cào ràm rô và làu dài cuà tất cà càc thành viển trong ngành cô thể cài thiển vị thể chung cho ngành. Làp luàn tường tự cung àp dung đôi vời nhưng hành đông tàp thể trong càc màt như cài tiển chất lường sàn phàm nô lưc tiểp thị nàng cào tính sàn cô cuà sàn phàm . Sàn phàm thày thể đàng đườc chu y nhất là nhưng sàn phàm 1 đàng cô xu hường cài thiển đành đôi già-chàt lường vời sàn phàm cuà ngành hoặc 2 đườc càc ngành cô lời nhuận cào sàn xuất. Trong trường hờp thư hài càc sàn phàm thày thể thường nhành chông xuàt hiển nểu cành trành trong càc ngành đô tàng lển gày sưc ểp càt giàm già hoặc cài thiển chàt lường. Phàn tích nhưng xu hường này cô thể ràt quàn trong đôi vời viểc quyểt định liểu cô ngàn chặn sàn phàm thày thể môt càch chiển lườc hày hoạch định chiển lườc trong đô sàn phàm thày thể là môt yểu tô không thể trành khôi. Ví du trong ngành dịch vu bào vể hể thông bào đông điển tử là môt sàn phàm thày thể . Hờn thể nô ngày càng trờ nển quàn trong bời vì dịch vu bào vể sư dung nhiểu làô đông sể không trành khôi chi phí lểô thàng trong khi hể thông điển tư lài cô nhiểu khà nàng cài tiển chàt lường và giàm chi phí. Phàn ưng hờp ly cuà càc hàng dịch vu bào vể cô lể là cung càp càc hể thông dịch vu bào vể và bào đông điển tử trển cờ sờ coi người bào vể như ky thuàt viển cô ky nàng hờn là cô gàng cành trành vời càc hể thông điển tử. SỨC MẠNH MẶC CẢ CỦA KHÁCH HÀNG Khàch hàng cành trành vời ngành bàng càch ểp già xuông màc cà đôi chàt lường cào hờn hày nhiểu dịch vu hờn và buôc càc đôi thu phài cành trành vời nhàu - tàt cà đểu làm giàm lời .
