Tham khảo tài liệu 'trở thành người đầu tiên', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | 06 2005 Trở thành người đầu tiên LANTABRAND 298 A Nguyễn Tất Thành Quận 4 TP. HCM ĐT 9 409 781 Thử hỏi bất kỳ người tiêu dùng nào rằng nước ngọt cola nào là số một hay nước sốt cà chua hiệu gì là ngon nhất chắc chắn câu trả lời nhận được sẽ là Coca-Cola là nước ngọt tuyệt vời còn nước sốt cà chua thì không ai qua được Heinz. Đó là lý do tại sao các thương hiệu như Coca-Cola và Heinz luôn là người dẫn đầu trên thị trường. Trên thực tế hầu hết mọi người đều tin rằng sản phẩm dịch vụ nào có chất lượng tốt hơn chắc chắn sẽ thắng lớn trên thị trường . Nghe qua thì có vẻ logic lắm. Nhưng thực ra trong tiếp thị có một chuyện ngược đời rất khó tin. Trong khi tất cả mọi người đều chắc mẩm rằng sản phẩm dịch vụ nào tốt hơn sẽ chiến thắng thì chiến lược thiếu sáng suốt nhất là tìm cách tạo ra sản. phẩm dịch vụ tốt hơn. Tại sao Đơn giản bởi vì các khách hàng đều đã có nhận định rằng ai là tốt hơn. Nếu như một doanh nghiệp cứ ra rả thuyết rằng sản phẩm tôi tốt hơn tốt hơn nhiều nhiều lắm thì người tiêu dùng hẳn sẽ lắc đầu nguầy nguậy No no no nếu sản phẩm của anh tốt hơn thật thì sao anh không phải là người dẫn đầu Thật đáng buồn là có nhiều doanh nghiệp đã chọn lầm cách này. Tạo ra một sản phẩm tốt hơn thì dễ nhưng để truyền thông và thuyết phục khách hàng tin vào điều này thì khó hơn nhiều. Cứ thử lấy ví dụ ở nước ngọt cola Royal Crown và Coca-Cola thì biết. Royal Crown cho rằng nước ngọt của mình uống ngon hơn Coca-Cola nhiều và các nghiên cứu đã chứng tỏ có đến 57 thích hương vị của Royal Crown trong khi chỉ có 43 thích Coca-Cola. Thế nhưng Royal Crown chỉ chiếm có 2 thị trừơng nước ngọt. Sẽ có người cho rằng Royal Crown nên đưa ra các dẫn chứng và thuyết phục khách hàng rồi họ sẽ thắng Coca-Cola thôi. Nhưng đó là điều Royal Crown đã cố gắng làm nhưng không thành công. Khách hàng luôn tự nhủ rằng Nếu Royal Crown thật sự ngon hơn thì tại sao CocaCola lại là người dẫn đầu trong ngành Vậy là các kết quả nghiên cứu ấy có vấn đề rồi. Nói ra thì oan cho .
