ĐIỀU TRA /TÌM HIỂU VÀ THỂ HIỆN KHẢ NĂNG Nhân viên sales thành công thường thực hiện điều tra / tìm hiểu rất kỹ lưỡng Nhân viên sales không thành công thường là chưa làm tốt khâu điều tra, tìm hiểu, làm rõ, xây dựng nhu cầu của khách hàng. hàng. Trong các thương vụ lớn khách hàng không bao giờ cam kết trừ khi họ đã nhận thức rõ ràng bạn có giải pháp đáp ứng nhu cầu của họ. họ. Điểm quan trọng trong điều tra /. | ĐẠT ĐƯỢC CAM -KẾT 4 tiA NH Động cho thành công - dũ chúng ta có mục tiêu tốt nhưng để thành hiện thực - phải thực hiện nó. S4 hành động đơn giản được nhiều nhân viên sales sử dụng là Khởi đầu Thương vụ Cam kết Khách hàng Điều Tra Tìm hiểu Thể hiện Khả năng ĐIỀU TRA7TIM HIÉU VàTHÉ HIỆN KHẢ NĂNG Nhân viênsalẹs thành công thường thực hiện điều ì tra tìm hiểu rất kỹ lưỡng Nhân viên sales không thành công thường là chưa làm tốt khâu điều tra tìm hiểu làm rõ xây dựng nhu cầu của khách hàng. Ị Trong các thương vụ lớn khách hàng không bao giờ cam kết trừ khi họ đã nhận thức rõ ràng bạn có giải pháp đáp ứng nhu cầu của họ. Điểm quan trọng trong điều tra tìm hiểu Làm rõ xây dựng nhu cầu khách hàng - khách hàng nhận ra phải chấp nhận giải pháp sớm. Nếu bạn thuyết phục được khách hàng họ cần giải pháp của bạn - họ tự kết thúc thương vụ TỔNG KẾT LỢI ÍCH GIẢI PHÁP MANG LẠI f Các thương vụ lớn cân nhiều thời gian thương lượng - khách hàng thường không thấy rõ hết bức tranh tổng thể Nhân viên sales phải tóm tắt lại những điểm chính trước khi đi đến giai đoạn cam kêt của khách hàng. Trong các thương vụ nhỏ điều này không quan trọng nhưng thương vụ lớn những điểm chính phải được khách hàng hiểu rõ ràng trước khi cam .
