Tham khảo tài liệu 'những nguyên lý tiếp thị tập 2 part 3', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | MINH HỌA 14-3 WAL-MART NHÀ BÁN LẺ LỚN NHẤT NƯỚC MỸ Năm 1962 Sam Walton cùng với em trai mồ cửa hàng chiết khấu Wal-Mart đầu tiên tại thị trấn nhỏ Rogers Arkansas Đó là một của hàng rộng lớn trơn trụi y như cái nhà kho bán đù mọi thú tử phụ tùng xe hơi cho đến các thiết bị nhỏ với giá cực rẻ. Các chuyên gia chảng đánh giá cao gì cho lám cái cửa hàng non trẻ này - trí khôn thông thường mách bâo rằng cửa hàng chiết khấu chỉ có thể thành côrig được tại các thành phố lớn mà thôi. Ay vặy mà từ-những bước khởi đâu khiêm tốn chuỗi cõng ty đã bành trướng hết sức mau lẹ mở cửà hàng mới hết ở thị trốn miền nam này đến thị trấn khác. Vào giữa thộp niên 1980 Wal-Mart .vươn rộng sang quy mồ buôn bán toàn quốc. Công ty khởi sự lộp cửa hàng tợi các thành phô lớn như Dallas St. Louis và Kansas City. Vào năm 1990. chuỗi có-trong tay cửa hàng tại 35 tiểu bang với doanh số hãng năm hiện tượng của Wal-Mart chảng cho thấy có dấu hiệu nào họ sẽ bị chậm Iqi cả. Công ty giờ dây còn mỏ thêm nhiều cửa hiêu tọi các thành phố lớn hơn và khuếch trương sang các miền Đông bác Viễn Tây. Doanh số năm 1994 vượt quá 67 tỷ USD vã ban lãnh đqo công ty còn hy vọng tràn trề rằng doanh số sẽ tăng gấp đôi đạt mức 150 tỷ USD. vào CUỐI thiên niên kỷ này. Hơn mười năm qua mức chia lài hàng năm cho cổ đông của Wal-Mart hết sức hộu hĩ bình quân trên 45 phân trâm. Một khoản đầu tư USD vào chứng khoán Wal-Mart năm 1970 thì ngòy nãy sè được chào mua với giá 3 triệu USD. Đâu là bí quyết của sự thành cõng ngoọn mục ấy Đá là Wal-Mart biếtlóng nghe và biết trân trọng các khách hàng của mình biết đối xử với nhãn viên như những người bqn cùng làm ãn và biết dè xẻn với các khoản phí tổn. Một người tiếp đón đang giúp đữ khách hàng hơn 32 tỷ USD. Điều khó tin nổi là trong chưa đây 30 năm kể từ khi cửa hãng-đầu tiên ra đời Wal-Mart đã qua mqt câ nhà bán lẻ đâu đàn Sears để trở thanh cồng ty bán lẻ lớn nhất nước Mỹ. Phát triển nhanh chõng gân như Lắng nghe và trân trọng khách hàng Wal-Mart đã định vị mình râ t .
