Câu chuyện bảo hành: Cửa hàng cần lắm sự cảm thông Đi bảo hành đồ công nghệ, khách hàng than khổ còn nhà phân phối cũng chẳng thể làm khác. Câu chuyện bảo hành sản phẩm máy tính tại thị trường Việt Nam còn nhiều nhức nhối, nhưng dư luận mới chỉ nhìn nhận nó dưới con mắt khách hàng, quên mất rằng phía người bán, cửa hàng cũng khó xử không kém mỗi lần phải từ chối hay làm khó thượng đế của mình | Câu chuyện bảo hành Cửa hàng cần lắm sự cảm thông Đi bảo hành đồ công nghệ khách hàng than khổ còn nhà phân phối cũng chẳng thể làm khác. Câu chuyện bảo hành sản phẩm máy tính tại thị trường Việt Nam còn nhiều nhức nhối nhưng dư luận mới chỉ nhìn nhận nó dưới con mắt khách hàng quên mất rằng phía người bán cửa hàng cũng khó xử không kém mỗi lần phải từ chối hay làm khó thượng đế của mình. Nhà sản xuất kém nhiệt tình cửa hàng đành bó tay Nhà phân phối cửa hàng hay đại lý chỉ đóng vai trò trung gian chuyển tiếp đưa sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng cuối. Dù muốn tốt cho khách hàng nhưng họ chẳng thể làm khác những quy định khắt khe của nhà sản xuất về chính sách tiếp nhận bảo hành thiết bị. Chính vì quy định mồi hãng một khác nên mới sinh chuyện sao tôi mua sản phẩm này cửa hàng X sẵn sàng đổi mới ngay khi gặp trục trặc còn mua món hàng kia tại cửa hàng Y lại chỉ được sửa chữa khắc phục. Người dùng không mấy khi để ý tới nhà sản xuất khi sản phẩm hỏng cửa hàng đại lý luôn bị ăn vạ đầu tiên. Thậm chí ngay cả khi hãng thoáng tay sẵn sàng đổi mới hàng trong 6 tháng đầu đền đồ tương đương nếu một lỗi bảo hành 3 lần không xong. thì cũng .
