Chuck DeHont, lãnh đạo chất lượng tại Sierra Semiconductor, nghĩ về thế tiến thoái lưỡng nan đó và nói: Nó thường được lĩnh hội một cách không chính xác rằng nhà quản trị không bao giờ chỉ định rõ vấn đề sẽ được giải quyết như thế nào, rằng điều đó được xem xét như một sự uỷ quyền không phù hợp. Có thực sự rằng những nhà lãnh đạo, người không thiết lập những nguyên tắc để giải quyết vấn đề đã bị mất vai trò lãnh đạo của mình | Chuck DeHont lãnh đạo chát lượng tại Sierra Semiconductor nghĩ về thế tiến thoai lượng nan đo vã noi No thưỢng được lĩnh hội một cãch không chính xãc rằng nhã quan trị không bao giỢ chỉ định ro ván đế se được giãi quyết như thế não rằng điếu đo được xem xet như một sư uy quyến không phu hợp. co thực sư rằng nhưng nhã lãnh đao ngượi không thiết láp nhưng nguyến tằc đế giãi quyết ván đế đã bị mát vai tro lãnh đao cua co một sô cãch đế nhã quan trị dán dằt cãi tiến liến tuc vã háu hết chung phu thuộc vão nhưng đằc trưng riếng biết cua tưng tô chưc. Đôi vợi một vãi trình nhưng thanh viến cua tô chưc liến quan trưc tiếp tợi khãch hãng qua trình nãy cho phep nhã quan trị cợ hội đế xáy dưng mô hình liến qi viếc nằm bằt vã cung cáp đáu ra đãp ưng nhu cáu khãch hãng. trị tô chưc một cãch hợp lí dong ngán sãch ngán quy trình vã han chế nhưng hoat động không đe ví du tôt đế nhán viến hoc hoi. Cãch thư hai đế nhã quan trị thanh viến trong tô chư co thế sư dun nhưn ưng giup nhưng g viếc. Nhưng nhã quan trị mình vế bưc tranh lợn vã gợi y lứ co kết qua tôt vã lãm thoa mãn nhu cáu ợc nhán manh trong bãi phãt biếu vưa qua cua giam đôc vã CEO cua Asea Brown Boveri một táp đoan ng đáu cua Đưc đợn giãn đế khuyến khích moi nhán viến lãm viếc chằm chỉ hợn. Quan trong lã phai co một cãi nhìn mợi vế ván đế vã táp trung nhưng nô lưc cua ho vao qua trình côt loi cãi co lưc bẩy quan trong đôi vợi viếc cãi tiến vị thế cua đ công ti trến thị Cãch thưc thư ba la thuc đáy nhán viến lãm nhưng thư mã ho cho rằng ho không thế lãm. Motorola thiết láp nhưng muc tiếu tông hợp đế giam sai sot 100 lán trến một đợn vị sãn phám đáu ra trong moi tãc nghiếp trong vong bôn nằm vã giam chu kì sãn xuát 50 môi nằm. Hewlett-Packard co muc tiếu la giam khoang thợi gian tung sãn phám mợi ra thị trượng vã thu hôi vôn đáu tư được một nưa sau nằm nằm. Công ti 3M quan tám đến viếc tằng 25 sãn lượng ban trong hai nằm. Đế thuc đáy nhưng muc tiếu kho khằn đo lãnh đao phai cung cáp nguôn lưc vã hô trợ cho
