Chương 1: Tổng quan về quản trị các vai trò của mình, nhà quản trị cần phải có các kỹ năng như chuyên môn kỹ thuật, nhân sự, tư duy. Nhà quản trị làm thay đổi kết quả của tổ chức bằng những quyết dịnh của họ. Hành động của nhà quản trị ảnh hưởng đến tổ chức nhưng cũng có những yếu tố ảnh hưởng lại năm ngoài tầm kiểm soát của quản trị. Vì vậy, người ta cho rằng quản trị vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật thể hiện qua việc vận dụng những lý. | Chương 1 Tổng quan về quản trị các vai trò của mình nhà quản trị cần phải có các kỹ năng như chuyên môn kỹ thuật nhân sự tư duy. Nhà quản trị làm thay đổi kết quả của tổ chức bằng những quyết dịnh của họ. Hành động của nhà quản trị ảnh hưởng đến tổ chức nhưng cũng có những yếu tố ảnh hưởng lại năm ngoài tầm kiểm soát của quản trị. Vì vậy người ta cho rằng quản trị vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật thể hiện qua việc vận dụng những lý thuyết những nguyên tắc quản trị trong các tình huống cụ thể. CÂU HỎI ÔN TẬP 1. Kết quả và hiệu quả khác nhau thế nào 2. Quản trị học là gì Nó là một khoa học hay nghệ thuật 3. Vai trò và ý nghĩa của hoạt động quản trị là gì 4. Bạn hãy cho biết các chức năng quản trị 5. Thế nào là một nhà quản trị 6. Vai trò của một nhà quản trị là gì 7. Một nhà quản trị cần phải có những kỹ năng nào 8. Có ng ười nói rằng Giám đốc một nhà máy cơ khí phải giỏi về cơ khí hơn các kỹ sư trong nhà máy đó. Bạn có đồng ý với điều này không Giải thích lý do. 9. Vì sao kỹ năng nhân sự là cần thiết ngang nhau đối với mọi cấp quản trị 10. Trên các báo cáo tổng kết thường có câu Công ty chúng tôi năm qua đã hoạt động có kết quả cụ thể là dù phải khắc phục nhiều khó khăn do điều kiện khách quan lẫn chủ quan . Bạn cho biết ý kiến của bạn về cách diễn đạt này 20 Chương 1 Tổng quan về quản trị TÌNH HUỐNG QUẢN TRỊ Sơn là quản lý mại vụ khu vực Đồng bằng Sông Cửu Long của Công ty Bình Minh. Anh vừa được đề bạt làm trợ lý giám đốc phụ trách nhóm sản phẩm của công ty mà chức vụ này không liên quan nhiều đến công việc mà anh đã từng phụ trách trước đây. Một thời gian ngắn sau khi nhận nhiệm vụ mới ông Minh phó chủ tịch công ty có triệu tập một cuộc họp các giám đốc phụ trách các nhóm sản phẩm khác nhau của toàn công ty và giám đốc phụ trách Marketing nhằm hoạch định chiến lược Marketing cho công ty. Giám đốc Ngọc người mà Sơn là trợ lý cho ông ta không thể dự họp vì bận công tác. Ông Hùng giám đốc phụ trách Marketing mời trợ lý Sơn dự họp thay cho giám đốc Ngọc nhằm
