Tận dụng những ảnh hưởng về cấu trúc của Nguyên lý 80/20 có thể biến những người bán hàng tầm thường thành những người giỏi và những người giỏi thành những người cực kỳ giỏi | lực lượng bán hàng là việc giảm qui mô hoặc dành nhiều thời gian hơn cho các khách hàng lớn có thể dẫn đến tình trạng một vài khu vực bán hàng có lượng khách hàng gấp đôi mức có thể phục vụ đàng hoàng. Có một giải pháp cho vấn đề này là bỏ qua một vài khách hàng nhưng giải pháp này chỉ nên thực hiện như là phương sách cuối cùng. Một giải pháp khác hay hơn rất thường được sử dụng đó là gom 80 khách hàng nhỏ này lại thành một nhóm và cung cấp cho họ dịch vụ đặt hàng và bán hàng qua điện thoại. Cách này có thể cung cấp một dịch vụ hiệu quả hơn với giá thành rẻ hơn nhiều có thể được so với phương cách bán hàng trực tiếp. Cuối cùng hãy cho lực lượng bán hàng đi thăm lại những khách hàng cũ - những người trước đây đã đem lại những hoạt động tốt cho doanh nghiệp. Điều này có thể thực hiện bằng cách đến tận nhà hoặc gọi điện thoại cho họ. Đây là một kỹ thuật bán hàng thành công đáng ngạc nhiên nhưng cũng bị bỏ quên một cách đáng ngạc nhiên. Một khách hàng cũ khi được thỏa mãn nhu cầu rất có thể sẽ lại mua sản phẩm của bạn. Bill Bain - sáng lập viên của công ty Bain Company hoạt động trong lĩnh vực tư vấn chiến lược - đã từng đi bán kinh thánh tận nhà khách hàng ở khu vực Deep South Mỹ. Ông kể về một quãng thời gian đói kém lê bước từ nhà này đến nhà khác mà không bán thêm được gì cả trước khi ông ngộ ra được vấn đề. ông đã quay lại vị khách đã mua một cuốn kinh thánh trong thời gian gần nhất trước đó và bán được cho bà ta một cuốn nữa Một người khác đã làm theo kỹ thuật này là một trong 182 những nhà môi giới bất động sản hàng đầu Hoa Kỳ ông Nicholas Barsan một di dân người Ru-ma-ni. Ông đã thu về 1 triệu đô-la tiền hoa hồng cá nhân mỗi năm và hơn 1 3 khoản tiền này ông có được là từ những khách hàng quen thuộc. Thật vậy ông Barsan đã đến gõ cửa nhà khách hàng cũ và hỏi chủ nhà đã từng là những khách hàng của ông xem liệu họ có ý định bán nhà Tận dụng những ảnh hưởng về cấu trúc của Nguyên lý 80 20 có thể biến những người bán hàng tầm thường thành những người giỏi
