IV . Mục tiêu cụ thể: 1. Tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch thành phố Huế hiện nay. 2. Phân tích khả năng đáp ứng của dịch vụ du lịch Huế đối với nhu cầu của khách du lịch đến Huế. 3. Đề xuất giải pháp mang tính khả thi nhằm phát triển chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn trong thời gian tới. | Trên đây chỉ là một vài đề xuất của nhóm chúng tôi khi tiến hành nghiên cứu đánh giá về chất lượng dịch vụ du lịch ở Huế. Với mong muốn làm mới và tận dụng hết những tài sản quý báu của Tỉnh nhà, chúng tôi thật sự mong muốn du lịch Huế ngày càng có những bước tiến vượt bậc hơn nữa để Huế thực sự trở thành một điểm đến mà ai cũng muốn ghé qua, và ghé qua một lần rồi sẽ muốn quay trở lại lần nữa. Tất nhiên, những ý kiến trên đây chỉ mang tính đề xuất và còn khá chủ quan. Để có thể cải thiện và nâng cao hơn nữa các gói sản phẩm du lịch ở Huế là một việc làm đòi hỏi sự quan tâm của tất cả các ngành các cấp có liên quan và sự nỗ lực của toàn dân. Ngoài những vấn đề mà ai cũng “biết rồi, khổ lắm nói mãi” như nâng cao năng lực chuyên môn, cải thiện cơ sở vật chất, xây dựng tour tuyến hợp lý, thì việc nâng cao nhận thức cho người dân cũng là một vấn đề quan trọng. Làm sao để người dân có ý thức rằng Huế là một thành phố du lịch, sống dựa vào du lịch, và bản thân người dân là những con người ở một thành phố du lịch là một vấn đề hết sức quan trọng. Vì một khi đã ý thức được vấn đề đó, người dân, đặc biệt là những người hoạt động trong mảng dịch vụ du lịch sẽ chú tâm hơn đến những hành vi của mình, nhằm mang đến những sản phẩm chất lượng tốt nhất, những dịch vụ hoàn hảo nhất cho du khách khi đến với nơi đây! Đó cũng chính là mong muốn của chúng tôi khi tiến hành bản điều tra này. Mong sao Huế mãi luôn đẹp và luôn hoàn thiện hơn trong mắt du khách mỗi lần đến Huế!
