Các câu hỏi được sử dụng một cách có cấu trúc, có thể thúc đẩy tiến trình phỏng vấn một cách đáng kể bằng cách khuyến khích ứng viên tiếp tục tham gia buổi tiếp xúc, làm rõ những hiểu biết của mình, và cho phép người phỏng vấn có thời gian để sắp xếp câu trả lời của ứng viên trước khi đánh giá những gì ứng viên nói ra 1. | Kỹ thuật đặt câu hỏi phỏng vấn Các câu hỏi được sử dụng một cách có cấu trúc có thể thúc đẩy tiến trình phỏng vấn một cách đáng kể bằng cách khuyến khích ứng viên tiếp tục tham gia buổi tiếp xúc làm rõ những hiểu biết của mình và cho phép người phỏng vấn có thời gian để sắp xếp câu trả lời của ứng viên trước khi đánh giá những gì ứng viên nói ra 1. Câu hỏi mở - Mở đầu - Mục tiêu Thiết lập mối quan hệ vào lúc bắt đầu cuộc phỏng vấn. Dần đến một cuộc trao đổi ngắn phong phú. Cuộc trao đổi này sẽ cho bạn thấy một hình ảnh về những giá trị và sự quan tâm của ứng viên. - Kết quả bình thường hay thông tin được thu thập Sự kiện ý kiến. - Ví dụ Tôi nhận thấy rằng bạn đang tham dự nhiều khóa học vi tính. Điều gì làm cho bạn thích thú khi sử dụng máy vi tính Tôi nhận thấy rằng bạn thích chơi bóng đá. Bạn nghĩ gì về những điều rắc rối xảy ra với đội tuyển Việt Nam 2. Câu hỏi mở - Thăm dò - Mục tiêu Để thăm dò một vấn đề cụ thể. - Kết quả Sự kiện ý kiến đề nghị. - Ví dụ Bạn có quan tâm gì về. Bạn có ý kiến gì về. 3. Câu hỏi mở - Cảm xúc - Mục tiêu Để khám phá cảm xúc của người khác. - Kết quả Ý kiến. - Ví dụ Bạn cảm thấy thế nào về. Thái độ của bạn thế nào về. 4. Câu hỏi tình huống - Kỹ thuật STAR - Hành vi Nguồn tin Đây là kỹ thuật đặt câu hỏi hiệu quả nhất bằng cách sử dụng các tình uống cụ thể thực tế đưa ra những ví dụ đơn giản. Kỹ thuật này dựa trên bốn điểm Situation hoàn cảnh Target mục tiêu Actions hành động và Results kết quả . Từ việc nêu một hoàn cảnh nào đó - có thể là do bản thân ứng viên tự kể ra hay chúng ta gợi ý chúng ta dẫn dắt ứng viên đến việc giải quyết vấn đề đó. - Mục tiêu Khám phá ra hành vi ứng xử của một người trong quá khứ. Dự báo hành vi trong tương lai. - Kết quả sự kiện cách giải quyết kết quả ý kiến - Ví dụ Bạn có bao giờ ở trong tình huống. hãy mô tả. Mục tiêu của bạn là gì Bạn đã làm gì Kết quả ra sao
