Hiểu được Internet đang làm thay đổi các nguyên tắc tiếp thị truyền thống như thế nào đang là một thách thức lớn đối với các tổng giám đốc điều hành các doanh nghiệp. Họ phải đi tìm câu trả lời cho các câu hỏi: | Các nguyên tắc của tiếp thị trực tuyến Hiểu được Internet đang làm thay đổi các nguyên tắc tiếp thị truyền thống như thế nào đang là một thách thức lớn đối với các tổng giám đốc điều hành các doanh nghiệp. Họ phải đi tìm câu trả lời cho các câu hỏi Những thực tiễn nào đã trở nên lỗi thời Đâu là những cơ hội mới cần theo đuổi Định nghĩa như thế nào về sự thành công trong bối cảnh mới này Tiếp thị bằng Internet là một lĩnh vực rất mới mẻ và khác so với tiếp thị truyền thống. Nếu không tìm hiểu được những điều trên doanh nghiệp sẽ không thể phân bổ sử dụng ngân sách và nguồn lực tiếp thị một cách hợp lý và hiệu quả. Tiếp thị truyền thống là kiểu tiếp thị một chiều. Theo đó các công ty chuyển các thông điệp tiếp thị đến thị trường từ đó đẩy người tiêu dùng đến chỗ phải trải qua một qua trình xem xét cân nhắc và mua hàng. Trong khi đó Internet làm thay đổi cách thức mà doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng bằng cách đưa vào những hình thức phương tiện truyền thông mới như nhật ký Internet blog hay video trên Internet web video . Theo Nilofer Merchant Tổng Giám đốc điều hành CEO Rubicon Consulting -một tổ chức tư vấn tiếp thị và chiến lược có trụ sở đặt tại thung lũng Silicon Mỹ thì hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều mắc phải một sai lầm là sử dụng các công cụ tiếp thị trực tuyến để theo đuổi các mục tiêu tiếp thị truyền thống như tạo ra sự nhận biết cho khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ dẫn họ đến chỗ xem xét cân nhắc và quyết định mua hàng. Nhưng hiện nay các phương tiện truyền thông Internet đang giúp tạo ra các kênh giao tiếp hai chiều do đó ý tưởng đưa khách hàng vào một quá trình cân nhắc và ra quyết định mua hàng cần phải được xem xét lại. Mục tiêu chính của tiếp thị trực tuyến không phải là tạo ra sự nhận biết awareness mà là tạo ra sự gắn kết engagement . Và năm yếu tố để tạo ra sự gắn kết là sự đồng cảm cá tính tính cộng đồng sự tham gia sáng tạo và sự ủng hộ. Tạo ra sự gắn kết tức là làm cho khách hàng cảm thấy họ có liên quan đến doanh nghiệp đến sản phẩm
