Nếu là người có sáng kiến, làm tốt công việc được giao, bạn sẽ được đánh giá là nhân viên hoàn hảo. Điều đó đúng, nhưng chưa đủ. Hiểu ý cấp trên để công việc tiến triển hơn cũng rất cần thiết. “Hôm nay, giám đốc quát tôi ngay giữa phòng họp, dù tôi chỉ mắc một lỗi nhỏ không đáng gì so với hiệu quả của công việc tôi đem lại. Tôi rất bực mình”. Nghe xong, Lan, một đồng nghiệp, nói: “Bạn sai rồi, ai cũng biết giám đốc là người nóng tính mà. Nếu muốn góp ý,. | Nghệ thuật ứng xử với cấp trên Nếu là người có sáng kiến làm tốt công việc được giao bạn sẽ được đánh giá là nhân viên hoàn hảo. Điều đó đúng nhưng chưa đủ. Hiểu ý cấp trên để công việc tiến triển hơn cũng rất cần thiết. Hôm nay giám đốc quát tôi ngay giữa phòng họp dù tôi chỉ mắc một lỗi nhỏ không đáng gì so với hiệu quả của công việc tôi đem lại. Tôi rất bực mình . Nghe xong Lan một đồng nghiệp nói Bạn sai rồi ai cũng biết giám đốc là người nóng tính mà. Nếu muốn góp ý bạn nên gửi e-mail hoặc hẹn trao đổi riêng chứ . Tôi thấy đồng nghiệp của mình nói không sai. Ứng xử với cấp trên là một nghệ thuật. Và tính cách của nam và nữ khác nhau nên cách làm sếp cũng khác. Là nhân viên bạn cần nắm vững những quy tắc sau Cấp trên là nữ giới - Dùng trạng từ khi báo cáo Phụ nữ thường ít dùng từ theo đúng nghĩa đen. Thay vào đó họ hay dùng các trạng từ như luôn luôn hầu hết. để nhấn mạnh điều muốn nói. Do vậy bạn cố gắng nói chuyện với cấp trên theo cách đó. Thay vì nói 8 trong 10 lần thương thảo tôi đều thuyết phục được khách hàng kí hợp đồng bạn hãy nói Hầu như lần nào thương thảo tôi cũng kí được hợp đồng . - Chịu đựng tốt những buổi nói chuyện căng thẳng Buổi nói chuyện của cấp trên có thể kéo dài hàng giờ đồng hồ. Nó không chỉ liên quan đến công việc hiện tại mà cả các vấn đề đã xảy ra trong quá khứ mối nguy hiểm ở tương lai. Cuộc trao đổi này của cấp trên có thể không theo trình tự nào cả. Lúc này bạn nên là thính giả kiên nhẫn. - Gương mặt biểu cảm Nếu không muốn cấp trên hỏi Nãy giờ có nghe tôi nói không đấy bạn hãy bộc lộ cảm xúc qua gương mặt. Điều đó chứng tỏ bạn đang lắng nghe và thấu hiểu họ. Ngoài ra một gương mặt sáng thân thiện của nhân viên luôn tạo ấn tượng với cấp trên. Thực hiện những điều trên không quá khó bạn thử xem. Khi sếp nổi nóng thì bạn nên cử xử nhẹ nhàng tế nhị Ảnh minh họa . Cấp trên là nam giới - Đưa ra mỗi lần một ý kiến Bộ não đàn ông được chia ngăn và chuyên biệt hóa tức là trong một thời gian nhất định họ chỉ làm được một việc cụ thể nào .
