CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG Quá trình truyền thông Marketing hiện đại đòi hỏi rất nhiều, chứ không đơn thuần chỉ triển khai một sản phẩm tốt, định giá thật hấp dẫn và rồi làm cho nó có sẵn trước mặt khách hàng trọng điểm. Các công ty cũng phải biết cách thông đạt với khách hàng của mình, và những gì mình đang thông đạt khô được giao phó cho may rủi. Đối với hầu hết công ty, vấn đề đặt ra là có nên hay không thông đạ mà là chi bao nhiêu và. | CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG http 163 CIILONÍ. i TỔNG InVỀ truyền thông cổ động Quá trình truyền thông Marketing hiện đại đòi hỏi rất nhiều chứ không đơn thuần chỉ triển khai một sản phẩm tốt định giá thật hấp dẫn và rồi làm cho nó có sẵn trước mặt khách hàng trọng điểm. Các công ty cũng phải biết cách thông đạt với khách hàng của mình và những gì mình đang thông đạt khe được giao phó cho may rủi. Đối với hầu hết công ty vấn đề đặt ra là có nên hay không thông đạ mà là chi bao nhiêu và cho cái gì Một công ty hiện đại có trong tay một hệ thống truyền thông phức tạp. Công ty phải thông đạt với các trung gian khách hàng của mình cùng với đủ mọi giới khác. Đến phiên mình các trung gian sẽ thông đạt với khách tiêu thụ của họ cùng với các giới khác. Đồng thời nhóm nào cũng sẽ có sự phản hồi đối với hai nhóm kia. Vậy truyền thông là gì Công cụ truyền thông gồm những gì Quá trình truyền thông diễn như thế nào Khái niệm truyền thông Truyền thông cổ động là những hoạt động nhằm thay đổi lượng cầu trên những tác động gián tiếp hoặc trực tiếp lên tâm lý và thị hiếu của khách hàng Công cụ của hoạt động truyền thông Để thông tin cho người trung gian khách hàng và các nhóm công chúng với nhau hệ th truyền thông Marketing gồm có 5 công cụ sau Quảng cáo Là bất kỳ một hình thức giới thiệu gián tiếp cho các ý tưởng hàng hoá dịch vụ nhằm gợi mở và khuyến khích nhu cầu Xúc tiến bán Là những hình thức thưởng trong thời gian ngắn để khuyến khích cluin thử hay mua một sản phẩm dịch vụ - Quan hệ công chúng Các chương trình khác nhau được thiết kế nhằm đề cao hay bảo vệ hình ảnh của một công ty hay những sản phẩm cụ thể của nó. - Bán hàng trực tiếp Giao tiếp trực tiếp với khách hàng triển vọng với mục đích bán hàng - Marketing trực tiếp Là hình thức sử dụng thư tín điện thoại và những công cụ liên gián tiếp khác để thông tin cho khách hàng hiện có và khách hàng triển vọng hay yê cầu họ có những phản ứng đáp lại .
