Triệu chứng: Bật máy lên thấy xuất hiện dòng báo lỗi thiếu một số file khởi động như c:\, ntldr, và yêu cầu ấn Ctrl + Alt + Del để khởi động lại máy. Nguyên nhân: Do virus phá hoại một số file khởi động. | Một số thủ thuật xử lý nhanh sự cố máy tính 1/ Sự cố máy không thể khởi động - Triệu chứng: Bật máy lên thấy xuất hiện dòng báo lỗi thiếu một số file khởi động như c:\, ntldr, và yêu cầu ấn Ctrl + Alt + Del để khởi động lại máy. - Nguyên nhân: Do virus phá hoại một số file khởi động. - Cách xử lý: Nếu đã backup sẵn các file này trên các phân vùng khác không cài win thì khởi động lại máy bằng đĩa Hiren's boot, vào tiện ích NC để copy các file đó trở lại phân vùng hệ thống có cài win, khởi động lại máy rồi quét virus toàn bộ máy. Nếu chưa backup các file này thì tháo ổ cứng lỗi, lắp sang một ổ cứng khác cài cùng OS, cùng version (VD: win XP SP2) ở chế độ slave, quét virus ổ cứng vừa lắp vào, copy các file này, tắt máy tính, tháo ổ cứng ra rồi lắp lại vào máy tính đã xử lý song sự cố. 2/ Sự cố máy không thể logon vào win - Triệu chứng: Sau khi bật máy thì không logon vào win được. - Nguyên nhân: Do virus phá hoại file c:\windows\system32\ - Cách xử lý: Tương tự như cách xử lý sự cố máy không thể khởi động. 3/ Sự cố mất mạng internet - Triệu chứng: Máy cứ search mạng mãi không xong. - Nguyên nhân: Do virus phá hỏng node mạng (địa chỉ IP tĩnh) (a). Bị máy tính (đặt IP động) lắp thêm vào mạng Lan (đã set IP tĩnh trước đó) chiếm mất địa chỉ IP (b). - Cách xử lý: Quét virus, set lại IP tĩnh (a). Ngắt máy (đặt IP động) ra khỏi mạng Lan rồi khởi động lại máy đang mất mạng internet (b). 4/ Sự cố mất mạng Lan - Triệu chứng: Máy tính lỗi không thể nhìn thấy các máy khác trong mạng Lan hoặc khi kết nối tới máy khác thì bị hỏi password mặc dù máy kết nối tới không hề đặt password. - Nguyên nhân: Do virus phá hỏng node mạng. - Cách xử lý: Quét virus. Nếu máy lỗi với TK admin thì setup lại mạng Lan với workgroup mới. Nếu máy lỗi với TK user thì backup các file dữ liệu nằm trong My Documents, Desktop sang phân vùng khác không cài win, sau đó logon vào TK admin, xóa TK user bị lỗi rồi tạo TK user mới. Sau khi set TK user mới có một số file backup chỉ còn quyền Read (có thuộc tính Read - Only), để khắc phục logon vào TK admin, click chuột phải trên các file bị giới hạn quyền đó, chọn Properties --> Security --> Chọn TK user --> Đánh dấu V vào các mục trong cột Allow --> Chọn Apply, OK. Nếu không có tab Security thì vào menu Tool --> Folder Options --> View --> Bỏ chọn dòng Use simple file sharing (Recommended) nằm dưới cùng trong hộp tùy chọn Advanced settings: 5/ Sự cố không in được - Triệu chứng: Máy tính dùng máy in qua mạng Lan in chậm hoặc không thể in được dù file in có dung lượng nhỏ (vài chục đến vài trăm KB), lệnh in bị lỗi; muốn in được phải khởi động lại máy tính cài driver máy in hoặc máy tính dùng máy in qua mạng Lan hoặc cả máy in nữa. - Nguyên nhân: Do virus nhiễm trong máy tính cài driver máy in hoặc/và máy tính dùng máy in qua mạng Lan. - Cách xử lý: Quét virus máy tính cài driver máy in hoặc/và máy tính dùng máy in qua mạng Lan. 6/ Sự cố lỗi các phần mềm ứng dụng - Triệu chứng: Không thể mở file word từ my computer mà phải mở trong MS word, không gõ được tiếng Việt trong Y!M, không download file được bằng IDM, . - Nguyên nhân: Do virus phá hoại gây lỗi các phần mềm ứng dụng - Cách xử lý: Quét virus, sau đó cài lại MS Office, Unikey, IDM, . Được sửa bởi thtu76 lúc 19:52 ngày 03-08-2009
