Môi tr ng kinh doanh hi n đ i v i áp l c c nh tranh ngày m t gia tăng bu ườ ệ ạ ớ ự ạ ộ ộc doanh nghiệp luôn tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ hơn, và tốt hơn đối thủ. Để vươn tới mục tiêu này, doanh nghiệp nỗ lực hoàn thiện công tác quản lý để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực trong quá trình sản xuất kinh doanh. | Ông Khánh – giám đốc của FAST cho biết: “FAST đặt ra mục tiêu trở thành “Đối tác lâu dài, tin cậy” của khách hàng. Khi đạt được mục tiêu này thì khách hàng sẽ không mất chi phí liên quan đến lựa chọn và chuyển đổi đối tác. Việc hiểu biết rõ nghiệp vụ và quy trình làm việc, quan hệ thân thiện, tin cậy giữa 2 bên cũng sẽ giúp cho giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và vui vẻ. Những điều này là đặc biệt quan trọng khi các hoạt động tác nghiệp và điều hành đều dựa trên nền tảng công nghệ thông tin. Để đạt được mục tiêu nêu trên FAST đi theo chiến lược “Giải pháp phù hợp – Dịch vụ chu đáo” – phát triển các giải pháp khác nhau theo quy mô và đặc thù ngành nghề của doanh nghiệp, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng một cách “chu đáo”. Việc Minh Phú trước đây lựa chọn FAST khi tìm kiếm phần mềm kế toán và nay tiếp tục lựa chọn FAST khi có nhu cầu về giải pháp quản trị toàn diện doanh nghiệp (ERP) là kết quả nỗ lực của FAST trong chuỗi giá trị - phát triển sản phẩm, tư vấn ứng dụng, chăm sóc hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng để thực hiện mục tiêu đặt ra”.
