Khi nỗ lực tối đa để giành thị trường thì gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt của các tập đoàn lớn mạnh với các thương hiệu đa quốc gia đầu tư vào Việt Nam. | để không phải đối đầu trực diện với những đối thủ lớn. Ở đây, ta đặc biệt phải nói tới cách lựa chọn khách hàng mục tiêu và cách tiếp cận khôn khéo của ICP. Khách hàng mục tiêu của Xmen chính là nam giới, phái mà từ trước tới giờ chưa có sản phẩm dầu gội riêng biệt. Mỗi phái đều có những đặc điểm khác biệt cả về sinh lý lẫn tâm lý. Nếu như nữ giới quyến rũ, nhẹ nhàng thì nam giới lại thích khẳng định sự mạnh mẽ với nét cá tính riêng biệt. Tuy nhiên các hãng sản dầu gội trước đây chỉ tập trung vào phái nữ nên thường được định vị là giúp mái tóc óng ả mượt mà với hương thơm nhẹ nhàng. Nhưng những đặc điểm đó lại không phù hợp với nam giới. Càng ngày, phái mạnh lại càng quan tâm và biết chăm sóc tới bề ngoài hơn. Và do đó họ không thể sử dụng sản phẩm dành cho nữ giới mà phải có dòng sản phẩm rành riêng cho họ, giúp họ mạnh mẽ và tự tin hơn. Xmen ra đời đã khơi dậy nhu cầu đó của nam giới, khiến họ nhận thức được mình cần gì, cần sản phẩm như thế nào. Như vậy, ICP đã đánh trúng vào tâm lý khách hàng mang đến cho khách hàng những kỳ vọng mới mẻ. Với tư cách là người đi khai phá vùng đất mới, ICP cùng dòng sản phẩm Xmen đã có một chiến dịch quảng cáo thành công cũng như cách tiếp cận khác biệt nhưng rất độc đáo. Dòng sản phẩm này ngoài việc lấy nam giới là khách hàng mục tiêu thì các hoạt động marketing nói chung và quảng cáo nói riêng cũng nhắm vào các bà nội trợ. Do đó, mọi người đều nhận thức rất rõ ràng về sự cần thiết về một sản phẩm dành riêng cho phái mạnh. Kết quả cho sự nỗ lực sáng tạo từ sản phẩm cho đến các chiến dịch quảng cáo là Xmen được đông dảo người tiêu dùng đón nhận và được bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao.
