Xác định các cơ hội huấn luyện Mọi tình huống xảy ra trong quá trình làm việc đều có thể đem lại cơ hội huấn luyện. Hãy xem những ví dụ sau: * Jean – một giám sát mới được chỉ định – có cách cư xử độc đoán với cấp dưới. Vì thiếu kinh nghiệm chỉ huy, nên cô tin rằng phương pháp này là cách duy nhất để buộc nhân viên thực hiện công việc của mình. * Herb là một nhà nghiên cứu thị trường tài năng. Năng lực chuyên môn của anh thật xuất sắc nhưng khả. | Xác định các cơ hội huân luyện Mọi tình huống xảy ra trong quá trình làm việc đều có thể đem lại cơ hội huấn luyện. Hãy xem những ví dụ sau Jean - một giám sát mới được chỉ định - có cách cư xử độc đoán với cấp dưới. Vì thiếu kinh nghiệm chỉ huy nên cô tin rằng phương pháp này là cách duy nhất để buộc nhân viên thực hiện công việc của mình. Herb là một nhà nghiên cứu thị trường tài năng. Năng lực chuyên môn của anh thật xuất sắc nhưng khả năng tổ chức của anh rất kém. Với Herb anh sẵn sàng bỏ nhiều thời gian bên máy tính còn hơn tham gia các cuộc họp cùng những nhân viên hoạch định thị trường và phát triển sản phẩm mới. Do đó những phát hiện có giá trị của anh không phải lúc nào cũng được đưa vào kế hoạch của công ty và sự nghiệp của anh chẳng đi về đâu cả. Claudia là người có tiềm năng quản lý. Cô có khả năng học hỏi nhanh chóng làm việc tốt cùng người khác và nắm vững các mục tiêu của công ty. Công ty muốn cất nhắc cô lên vị trí cao hơn nhưng cô lại chưa sẵn sàng do e ngại phải chạm trán với những nhân viên khó chịu và hay tranh cãi. Sự thăng tiến của cô đã bị cản trở bởi điều này. Cũng như những nhà quản lý khác Tim luôn cảm thấy mình không có đủ thời gian để suy nghĩ hay lập kế hoạch mới. Anh tự nhủ Nếu có thể giao bớt một số công việc thường ngày cho Maureen thì mình sẽ có nhiều thời gian hơn để lập kế hoạch . Maureen là một nhân viên thông minh và chăm chỉ nhưng cô cần bổ sung thêm một vài kỹ năng mới có thể thực hiện những nhiệm vụ mà Tim dự định giao cho cô. Mỗi tình huống giả định nêu trên đều có điểm chung có thể cải thiện được thông qua huấn luyện. Jean cần được hướng dẫn những phương pháp hiệu quả hơn để thu hút sự hợp tác của người khác. Khả năng của Herb về nghiên cứu thị trường đã không được tận dụng vì anh không giao thiệp với những người có thể hưởng lợi từ công việc của anh vì thế anh cần học hỏi thêm về những kỹ năng tổ chức. Claudia cũng vậy. Cô có thể đóng góp nhiều hơn cho công ty nếu cô được khuyến khích đối đầu với những người khó chịu bảo .
