Lời cảm ơn Chúng em xin chân thành cảm ơn Khoa Công nghệ Thông tin, trường Đại học Khoa học Tự nhiên, TpHCM đã tạo điều kiện cho chúng em thực hiện đề tài tốt nghiệp này. Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Lâm Quang Vũ đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo chúng em trong suốt thời gian thực hiện đề tài. Trong quá trình làm luận văn với Thầy, chúng em đã học hỏi được nhiều kiến thức bổ ích và kinh nghiệm quý báu làm nền tảng cho quá trình học tập, làm. | Lời cảm ơn Chúng em xin chân thành cảm ơn Khoa Công nghệ Thông tin trường Đại học Khoa học Tự nhiên TpHCM đã tạo điều kiện cho chúng em thực hiện đề tài tốt nghiệp này. Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến. Thầy Lâm Quang Vũ đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo chúng em trong suốt thời gian thực hiện đề tài. Trong quá trình làm luận văn với Thầy chúng em đã học hoi được nhiều kiến thức bổ ích và kinh nghiệm quý báu làm nền tảng cho quá trình học tập làm việc và nghiên cứu sau này. Chúng em cũng xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô trong Khoa CNTT đã tận tình giảng dạy trang bị cho chúng em những kiến thức cần thiết trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại Khoa và cũng xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến của chúng em đến các anh chị phòng Selab đặc biệt là các anh Trương Thiên Đỉnh anh Đỗ Lệnh Hùng Sơn anh Phạm Minh Tuấn chị Nguyễn Thị Thu Thủy những người đã dìu dắt định hướng và giúp đỡ chúng em rất nhiều trong quá trình thực hiện đề tài này. Chúng con luôn ghi nhớ công ơn sinh thành dưỡng dục của Ba Mẹ. Ba mẹ đã luôn giúp đỡ động viên chúng con trong học tập cũng như trong cuộc sống. Trong quá trình thực hiện đề tài chúng tôi cũng nhận được sự giúp đỡ và động viên hết sức chân tình của các bạn cùng lóp xin hãy ghi nhận ở chúng tôi lòng biết ơn sâu sắc. Mặc dù đã cố gắng hoàn thành luận văn với tất cả sự nỗ lực của bản thân nhưng luận văn chắc chắn không tránh khoi những thiếu sót kính mong quý Thầy Cô tận tình chỉ bảo. Một lần nữa chúng em xin chân thành cảm ơn đến tất cả mọi người. Tp. Hồ Chí Minh 07 2005 Sinh viên thực hiện Phạm Thị Ngọc Vân - Trương Thị Ngọc Phượng Tóm tăt luận văn Ngày nay công nghệ phần mềm đóng vai trò quan trọng trong hầu hết các lĩnh vực. Hầu như những hệ thống tiên tiến quan trọng đều có sự tham gia hỗ trợ cua các hệ thống phần mềm. Chính vì vậy mà chi phí lịch biểu và chất lượng phần mềm cũng là các yếu tố mà cả những tổ chức sử dụng phần mềm và những tô chức phát triển phần mềm đều rất quan tâm. Xuất phát từ những nhu cầu trên nhiều nỗ
