Tham khảo tài liệu 'giao tiếp trong quản lý trường học', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | GIAO TIẾP TRONG QUẢN LÝ TRƯỜNG HỌC Giao tiếp là quá trình tác động qua lại giữa con người với con người nhằm mục tiêu trao đổi tư tưởng tình cảm vốn kinh nghiệm kỹ năng và kỹ xảo nghề nghiệp. Giao tiếp có một số đặc trưng cơ bản Đó là một quá trình trao đổi thông tin tư tưởng tình cảm của những người tham gia giao tiếp Trong quá trình đó con người ý thức được phương tiện mục đích nội dung cần đạt được khi tiếp xúc với người khác Giao tiếp giúp đôi bên hiểu nhau đó là một quan hệ xã hội có nội dung xã hội. Giao tiếp có vai trò quan trọng đối với sự hình thành và phát triển nhân tách khỏi sự giao tiếp xã hội con người không thể hình thành và phát triển nhân cách khác giao tiếp có chức năng định hướng hoạt động điều khiển điều chỉnh hành vi của con người. Trong giao tiếp mỗi người vừa là chủ thể vừa là đối chủ thể giao tiếp là một thực thể tâm lý-xã hội là một nhân cách với những thuộc tính tâm lý trí tuệ tình cảm . khác nhau và đều có vai trò vị trí nào đó trong xã hội. Giao tiếp tích cực có tác dụng tạo sự tương giao tốt đẹp tác động tốt đến tư tưởng tình cảm của con lại giao tiếp tiêu cực tạo cho con người sự đau khổ căng thẳng xa sút bản chất người ở những mức độ khác các nhà tâm lý học dựa vào đặc điểm giao tiếp của một người chúng ta có thể biết được tính cách của người đó. Giao tiếp quản lý là sự tương tác giữa các chủ thể quản lý và đối tượng quản lý. Giao tiếp trong quản lý và giáo dục cần chú ý một số nguyên tắc Phải tôn trọng nhân cách người giao tiếp. Khi tiếp xúc với người khác cần có sự thiện cảm nhìn nhận cái tốt là cơ bản. Ở mỗi người đều có lòng tự trọng nhân cách nhu cầu được tôn trọng cho nên không được xúc phạm đến nhân cách của họ. Sự sai lầm ở đời thường là xuất phát từ sự xem thường người khác. Phải tự tin và tin tưởng vào đối tựợng giao tiếp. Trong giao tiếp phải tự tin làm chủ được là một điều kiện để thành công trong giao tiếp. Phải biết tự khẳng định tự tin vào chính mình và tin vào .
