Bạn không thể có chiến thắng trong một cuộc tranh cãi bất kỳ nếu coi chiến thắng là việc giành được những kết quả mong muốn và không cần đếm xỉa đến người khác. Nếu vấn đề tranh cãi vẫn chưa được giải quyết, thì chắc chắn nó sẽ xuất hiện trở lại. Vì vậy, tốt nhất là giải quyết mâu thuẫn chứ không phải là giành chiến thắng. | Làm thế nào để giải quyết mâu thuẫn Bạn không thể có chiến thắng trong một cuộc tranh cãi bất kỳ nếu coi chiến thắng là việc giành được những kết quả mong muốn và không cần đếm xỉa đến người khác. Nếu vấn đề tranh cãi vẫn chưa được giải quyết thì chắc chắn nó sẽ xuất hiện trở lại. Vì vậy tốt nhất là giải quyết mâu thuẫn chứ không phải là giành chiến thắng. Nếu mâu thuẫn không được giải quyết mọi người sẽ không vui tạo ra sự đối lập hoạt động nhóm kém hiệu quả trong dẫn đến stress và năng suất công việc thấp. Trong bài viết này chúng tôi muốn giới thiệu về các bước để giải quyết những mâu thuẫn trong công việc cùng với một vài lời khuyên dành cho các bạn. 12 bước giải quyết mâu thuẫn 1. Nhận thức rằng trong công việc bao giờ cũng có mâu thuẫn Bất kể người nào tận tâm khát khao làm việc hoặc luôn có ý tưởng mới thì sự mâu thuẫn và bất đồng luôn sẵn sàng bao quanh họ. Điều đó không có nghĩa là bạn thích tạo ra những mâu thuẫn hoặc khó khăn. Khi mâu thuẫn xảy ra không phải là mọi việc đã chấm hết. Có thể đó là sự khởi đầu cho những bài học thú vị. Quy luật không cho phép những mâu thuẫn này kéo dài mãi mãi. 2. Nắm bắt những mâu thuẫn càng sớm càng tốt Hãy giải quyết những mâu thuẫn ngay khi nó mới bắt đầu vì nó chỉ trở nên tồi tệ hơn theo thời gian. Mâu thuẫn trong công việc không bắt nguồn từ những vấn đề đã được nói ra mà chính từ những cái không được đề cập tới. Mọi người đều đợi để người khác chấp nhận rằng anh ta sai nhưng trò đợi chờ này cần thiết phải chấm dứt . 3. Hỏi một cách tế nhị Nếu một ai đó làm điều gì đó khiến bạn tức giận hoặc nếu bạn không hiểu quan điểm hay ý kiến của một ai đó đơn giản là hãy hỏi về điều đó và bạn sẽ hiểu. Và một sự mâu thuẫn tiềm năng có thể tan biến ngay lúc đó. Hãy đặt ra câu hỏi- đơn giản chỉ là một câu hỏi chứ không phải một lời buộc tội ví dụ như Tôi đang tự hỏi tại sao bạn làm X ngày hôm qua hoặc Tôi vừa nhận ra rằng bạn thường làm Y tại sao vây . Và câu hỏi như Tại sao cái điều khủng khiếp bạn làm luôn phải là Z không mang .
