TÀI LIỆU THAM KHẢO - BÀI THUYẾT TRÌNH MARKETING CHỦ ĐỀ KHÁCH SẠN DU LỊCH VÀ NHÀ HÀNG | CHÀO MỪNG CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM 4 CHỦ ĐỀ: KHÁCH SẠN DU LỊCH VÀ NHÀ HÀNG PHẦN I: TÓM TẮT TÌNH HUỐNG Năm 1991, 1992 Đảng và NN thực hiện chính sách mở cửa, thu hút khách quốc tế vào Việt Nam: Chị Loan, chủ cửa hàng quần áo ở Hà Nội, là người kinh doanh năng động, nhạy bén Nắm bắt cơ hội kinh doanh xây dựng 1 khách sạn mini (18 phòng) Các dịch vụ: Lưu trú Điện thoại nội hạt Điện thoại đường dài Fax Cho thuê ô tô Mua vé máy bay Chiến lược quảng cáo Đăng QC trên một số tạp chí, báo xuất bản tiếng anh Trả 9-10% hoa hồng cho người giới thiệu Lợi nhuận thu được trung bình từ 700-800 trđ Năm 1996 nghiên cứu thị trường du lịch, GĐ Loan có số liệu sau Năm Chỉ tiêu 1995 1996 1997 1998 Số phòng khách sạn Số khách du lịch quốc tế Tìm hướng kinh doanh mới KD gì đây? Đi DL tìm ý tưởng mới Quyết định mở nhà hàng Đồng Quê Đã thành công hơn sự mong đợi ấp ủ hướng kinh doanh mới Năm 2000 2001 2002 Lượng . | CHÀO MỪNG CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM 4 CHỦ ĐỀ: KHÁCH SẠN DU LỊCH VÀ NHÀ HÀNG PHẦN I: TÓM TẮT TÌNH HUỐNG Năm 1991, 1992 Đảng và NN thực hiện chính sách mở cửa, thu hút khách quốc tế vào Việt Nam: Chị Loan, chủ cửa hàng quần áo ở Hà Nội, là người kinh doanh năng động, nhạy bén Nắm bắt cơ hội kinh doanh xây dựng 1 khách sạn mini (18 phòng) Các dịch vụ: Lưu trú Điện thoại nội hạt Điện thoại đường dài Fax Cho thuê ô tô Mua vé máy bay Chiến lược quảng cáo Đăng QC trên một số tạp chí, báo xuất bản tiếng anh Trả 9-10% hoa hồng cho người giới thiệu Lợi nhuận thu được trung bình từ 700-800 trđ Năm 1996 nghiên cứu thị trường du lịch, GĐ Loan có số liệu sau Năm Chỉ tiêu 1995 1996 1997 1998 Số phòng khách sạn Số khách du lịch quốc tế Tìm hướng kinh doanh mới KD gì đây? Đi DL tìm ý tưởng mới Quyết định mở nhà hàng Đồng Quê Đã thành công hơn sự mong đợi ấp ủ hướng kinh doanh mới Năm 2000 2001 2002 Lượng khách PHẦN II: TRẢ LỜI CÂU HỎI TÌNH HUỐNG Xem xét việc kinh doanh khách sạn Thanh Loan vào thời điểm 1995: a1. Thị trường mục tiêu của công ty là khách hàng nào? Thị trường mục tiêu của công ty chủ yếu là khách quốc tế, ngoài ra còn phục vụ cho khách trong nước. Vì vào thời điểm này khách du lịch tăng lên một cách nhanh chóng, trong khi các công ty du lịch quốc doanh không đáp ứng được nhu cầu. Công ty phân khúc thị trường theo đối tượng, thu nhập khách hàng. Thu nhập Thấp Thu nhập TB Thu nhập cao Đối tượng Khách quốc tế Khách trong nước b1. Nhu cầu của họ là gì? Nhu cầu thiết yếu đầu tiên của khách du lịch là lưu trú, ngoài ra còn một số nhu cầu khác về liên lạc, phương tiện đi lại, mua hàng hóa, vé máy bay c1. Loại sản phẩm gì mà công ty cung cấp để thỏa mãn nhu cầu của họ? Công ty cung cấp những loại sản phẩm: phòng ở, dịch vụ khác. d1. Chiến lược sản phẩm lúc đó của công ty như thế nào? Chiến lược marketing: đăng tạp chí, báo bằng tiếng anh; trả .
