Phòng tiếp tân : Liên hệ đặt chỗ, tìm thuê phòng, đặt tiệc, yêu cầu dịch vụ, thanh toán | NHÓM 3 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Company Logo Danh sách nhóm 3 Đỗ Thị Phượng Đàm Thị Thuý Ngân Phan Thị Yến Bùi Thị Bích Nhỏ Nguyễn Thị Tường Vi Nguyễn Thị Xuân Lê Thị Hương 8. Lê Phương Nam 9. Nguyễn Thị Bảo 10. Võ Thị Trà My 11. Lê Duy Tiến 12. Ngô Trọng Nghĩa 13. Trương Hữu Quốc Mạnh Company Logo NỘI DUNG TRÌNH BÀY 4 Mô tả bài toán 1 2 3 5 Sơ đồ chức năng hệ thống Sơ đồ luồng dữ liệu ngữ cảnh Sơ đồ mức đỉnh và mức dưới đỉnh Sơ đồ thực thể mối quan hệ Company Logo Paradise là khách sạn cỡ lớn, nhiều phòng, một nhà hàng, một sàn nhảy và một phòng giải trí. Phòng tiếp tân : Liên hệ đặt chỗ, tìm thuê phòng, đặt tiệc, yêu cầu dịch vụ, thanh toán Đặt chỗ : Liên hệ với nhân viên của phòng tiếp tân để giải quyết yêu cầu của khách. Khi khách đến Hỏi xem khách có dành chỗ trước không? Nếu khách chưa dành chỗ trước, NV sẽ xem còn phòng trống không? Yêu cầu xuất trình giấy tờ, giữ CMND hoặc giấy tờ tùy thân. Ghi nhận phiếu đến (khách hàng, thời gian, phòng ). 1. Mô tả . | NHÓM 3 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Company Logo Danh sách nhóm 3 Đỗ Thị Phượng Đàm Thị Thuý Ngân Phan Thị Yến Bùi Thị Bích Nhỏ Nguyễn Thị Tường Vi Nguyễn Thị Xuân Lê Thị Hương 8. Lê Phương Nam 9. Nguyễn Thị Bảo 10. Võ Thị Trà My 11. Lê Duy Tiến 12. Ngô Trọng Nghĩa 13. Trương Hữu Quốc Mạnh Company Logo NỘI DUNG TRÌNH BÀY 4 Mô tả bài toán 1 2 3 5 Sơ đồ chức năng hệ thống Sơ đồ luồng dữ liệu ngữ cảnh Sơ đồ mức đỉnh và mức dưới đỉnh Sơ đồ thực thể mối quan hệ Company Logo Paradise là khách sạn cỡ lớn, nhiều phòng, một nhà hàng, một sàn nhảy và một phòng giải trí. Phòng tiếp tân : Liên hệ đặt chỗ, tìm thuê phòng, đặt tiệc, yêu cầu dịch vụ, thanh toán Đặt chỗ : Liên hệ với nhân viên của phòng tiếp tân để giải quyết yêu cầu của khách. Khi khách đến Hỏi xem khách có dành chỗ trước không? Nếu khách chưa dành chỗ trước, NV sẽ xem còn phòng trống không? Yêu cầu xuất trình giấy tờ, giữ CMND hoặc giấy tờ tùy thân. Ghi nhận phiếu đến (khách hàng, thời gian, phòng ). 1. Mô tả bài toán Company Logo 1. Mô tả bài toán Dịch vụ : Lập bảng kê ghi chi tiết yêu cầu của khách. Đặt tiệc tùng : Lập một hóa đơn ghi nhận những món khách yêu cầu. Khi khách đi: Khách sẽ thanh toán các khoản tại phòng tiếp tân. Kiểm tra hư hỏng : nếu khách làm hư hại đồ đạc sẽ phải đền bù hoặc trả them tiền để khách sạn sắm sửa lại. Khi khách trả tiền một phiếu thu được lập. NV tiếp tân lập hóa đơn chịu trách nhiệm nhận tiền của khách hàng, ký xác nhận vào phiếu thu. BGĐ muốn tin học hóa các công việc: dành chỗ trước, theo dõi sự lưu trú, yêu cầu dịch vụ, đặt tiệc và thanh toán của khách hàng. Company Logo 2. Sơ đồ chức năng BFD Quản lý khách sạn nhà hàng Quản lý đặt chổ trước Theo dõi sự lưu trú Quản lý dịch vụ Quản lý đặt tiệc Quản lý việc thanh toán của KH Phân tích tích yêu cầu Tham khảo Hồ sơ Hỏi thông tin KH Kiểm tra phòng trống Yêu cầu xuất trình giấy tờ giữ lại CMND Ghi nhận phiếu đến Thông báo giá phòng Khai báo với nhà chức trách
