Mâu thuẫn là biểu hiện các hành động, thái độ như gây gổ cãi nhau, khiêu khích, tức giận, chống đối của các thành viên trong nhóm xảy ra một cách thường xuyên. | Khái niệm Ý nghĩa mâu thuẫn Nguyên nhân gây ra mâu thuẫn Các bước giải quyết mâu thuẫn Quản lý mâu thuẫn trong nhóm Thảo luận nhóm Mâu thuẫn là gì? Các nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn trong nhóm? Mâu thuẫn tác động thế nào đến hoạt động của nhóm? Theo anh,chị có mấy mức độ mâu thuẫn? Khi xảy ra mâu thuẫn các thành viên trong nhóm thường phản ứng như thế nào? Để giải quyết mâu thuẫn cá nhân và nhóm cần làm gì? Khái niệm mâu thuẫn (§éng c¬ c¸c hµnh ®éng bÞ tác ®éng) (§éng c¬ bÞ c¶n trë) Mâu thuẫn ThÊt väng C¨ng th¼ng vµ kh«ng hµi lßng Mâu thuẫn là biểu hiện các hành động, thái độ như gây gổ cãi nhau, khiêu khích, tức giận, chống đối của các thành viên trong nhóm xảy ra một cách thường xuyên Các quan điểm về mâu thuẫn TÝnh tÝch cùc TÝnh tiªu cùc Tích cực Quan điểm mâu thuẫn Tiêu cực - Nguyên nhân gây ra mâu thuẫn? Nguyên nhân gây mâu thuẫn trong nhóm Cá nhân con người Tính cách Quan điểm Tuổi tác, giới tình Xuất thân Công việc: Quan điểm về công việc Tính chất công việc Cách tiếp cận công việc Nguồn lực trong làm việc Thủ tục trong làm việc Quy định, nguyên tắc làm việc Cách làm việc, hướng dẫn làm việc Khó giải quyết nhất Bạn hãy đánh dấu vào mức độ mâu thuẫn gần đây nhất mà bạn đã trải qua. Không thoải mái Khó chịu Hiểu lầm Tức giận Khủng hoảng Bạn không thoải mái khi làm việc cùng, nhưng bạn vẫn giữ im lặng Bạn cảm thấy bực bội với người đó Bạn luôn nghĩ đến người đó với tâm trạng khó chịu, mọi thứ ở người đó bạn không thích Bạn phản ứng kịch liệt với mọi hành động, ý tưởng của người đó cho dù nó đúng. Mối quan hệ là lo lắng thường xuyên của bạn Bạn khó chịu, bực bội, phản đối thể hiện cả bằng lời nói và cử chỉ, bạn không thể làm việc được với người đó, bạn nghĩ đến việc rời bỏ công việc hoặc từ bỏ người đó Mức độ mâu thuẫn Cảm giác của bạn thế nào khi bạn gặp mâu thuẫn? Khi gặp mâu thuẫn, bạn đã phản ứng như thế nào. Chọn con vật dưới đây? Phản ứng với mâu thuẫn Con cáo Con rùa Cú mèo Gấu trúc Cá mập Thomas Kilman Các cách ứng phó với mâu thuẫn CÊp thÊp Mối quan . | Khái niệm Ý nghĩa mâu thuẫn Nguyên nhân gây ra mâu thuẫn Các bước giải quyết mâu thuẫn Quản lý mâu thuẫn trong nhóm Thảo luận nhóm Mâu thuẫn là gì? Các nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn trong nhóm? Mâu thuẫn tác động thế nào đến hoạt động của nhóm? Theo anh,chị có mấy mức độ mâu thuẫn? Khi xảy ra mâu thuẫn các thành viên trong nhóm thường phản ứng như thế nào? Để giải quyết mâu thuẫn cá nhân và nhóm cần làm gì? Khái niệm mâu thuẫn (§éng c¬ c¸c hµnh ®éng bÞ tác ®éng) (§éng c¬ bÞ c¶n trë) Mâu thuẫn ThÊt väng C¨ng th¼ng vµ kh«ng hµi lßng Mâu thuẫn là biểu hiện các hành động, thái độ như gây gổ cãi nhau, khiêu khích, tức giận, chống đối của các thành viên trong nhóm xảy ra một cách thường xuyên Các quan điểm về mâu thuẫn TÝnh tÝch cùc TÝnh tiªu cùc Tích cực Quan điểm mâu thuẫn Tiêu cực - Nguyên nhân gây ra mâu thuẫn? Nguyên nhân gây mâu thuẫn trong nhóm Cá nhân con người Tính cách Quan điểm Tuổi tác, giới tình Xuất thân Công việc: Quan điểm về công việc Tính chất công việc Cách tiếp cận .
