Thương mại điện tử sẽ là thương mại của thế kỷ tương lai. Tốc độ, chi phí thấp và khả năng truy cập Internet làm cho thương mại điện tử trở thành cơ hội mới cho tất cả các doanh nghiệp. Các công nghệ tri thức, các hệ thống chuyên gia, trí tuệ nhân tạo phát triển nhanh. Các hệ thống thông tin quản lý và các hệ thống tiền thân của nó, xử lý dữ liệu tiến hoá thành các hệ thống tri thức. - Tính chất số Trong các nền kinh tế trước đây, thông tin ở dạng vật chất. Con người. | Việc ứng dụng những công nghệ mới cho phép doanh nghiệp thực hiện tất cả các công đoạn của quá trình sản xuất kinh doanh trực tiếp thông qua mạng internet bao gồm từ việc quản lý kênh phân phối, xử lý đơn hàng, giao hàng cho đến thanh toán điều này sẽ cho phép các doanh nghiệp có thể cắt giảm 1 cách đáng kể các chi phí sản xuất, chi phí văn phòng, hành chính. Chẳng hạn, khi doanh nghiệp có thể cắt giảm 5% chi phí bảo hành, bảo trì thông qua việc ứng dụng các giải pháp kinh doanh điện tử, hay doanh nghiệp có thể giảm 20%-40% chi phí dành cho việc phân phối sản phẩm và đặc biệt là bằng việc tự động hóa trong việc xử lý các đơn đặt hàng mà chi phí xử lý 1 đơn đặt hàng có thể giảm xuống từ 70 usd xuống còn 6 USD Điều quan trọng hơn, với góc độ chiến lược, đó là các nhân viên có năng lực được giải phóng nhiều công đoạn sự vụ để tập trung vào nghiên cứu phát triển, từ đó tập trung vào nghiên cứu phát triển mang lại lợi ích lâu dài hơn
