Tham khảo tài liệu 'thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần 1 (mã hồ sơ: t-bpc-010425-tt)', biểu mẫu - văn bản, thủ tục hành chính phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | mi i Á . 1 1 Ấ 1À 1 z 1 Ầ Thủ tục giải quyêt đơn khiêu nại lân 1 mã hô sơ T-BPC-010425-TT 1. Trình tự thực hiện - Bước 1 Cá nhân công dân đến trực tiếp hoặc gửi đơn thư qua đường bưu điện. - Bước 2 Cán bộ phụ trách thụ lý để giải quyết và thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại biết. - Bước 3 Cán bộ thụ ý gặp gỡ đối thoại với người khiếu nại nếu cần . - Bước 4 Thẩm tra xác minh nội dung khiếu nại báo cáo kết quả cho người có thẩm quyền giải quyết. - Bước 5 Ra quyết định giải quyết khiếu nại. 2. Cách thức thực hiện Nộp đơn thư tại Sở Nội vụ hoặc qua hệ thống bưu chính. 3. Thành phân số lượng hô sơ a Thành phần hồ sơ bao gồm - Đơn - Hồ sơ tài liệu chứng cứ nếu có . b Số lượng hồ sơ 01 bộ . 4. Thời hạn giải quyêt - Không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày thụ lý đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giả quyết không quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết. - Trường hợp ở vùng sâu vùng xa đi lại khó khăn thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý. Đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý. 5. Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính Cơ quan có thẩm quyền quyết định Sở Nội vụ. Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện Thanh tra Sở. Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC Sở Nội vụ Cơ quan phối hợp Tuỳ vào nội dung khiếu nại sẽ xác định cơ quan phối hợp thực hiện nếu cần . 6. Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính Tổ chức Công dân. 7. Tên mẫu đơn mẫu tờ khai Mẫu đơn khiếu nại. 8. Lệ phí Không có. 9. Kết quả thực hiện thủ tục hành chính Quyết định hành chính. 10. Yêu cầu điều kiện thực hiện thủ tục hành chính - Người khiếu nại lần đầu phải khiếu nại với người đã ra quyết định hành chính hoặc cơ quan có cán bộ công chức có hành vi hành chính mà người khiếu nại có căn cứ cho rằng quyết định hành vi đó là trái pháp luật xâm phạm quyền lợi ích hợp pháp của mình - Người khiếu nại có năng lực hành vi đầy đủ nếu không thì thông qua người đại diện hợp pháp trừ trường hợp pháp
