- Đảm bảo tính đồng bộ và toàn diện. Công tác quản lý chất lượng phải kết quả của một hệ thống các giải pháp mang tính đồng bộ. Quản lý chất lượng là nhiệm vụ của bộ phận quản lý chất lượng trong doanh nghiệp. Tổ chức sự phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu, các bộ phận hoạt động vì mục tiêu chất lượng. Tạo ra sự quyết tâm, nhất quán, thống nhất trong phương hướng chiến lược và phương châm hành động trong ban giám đốc hoạt động vì mục tiêu chất lượng. Xoá bỏ mọi hàng. | - Đảm bảo tính đồng bộ và toàn diện. Công tác quản lý chất lượng phải kết quả của một hệ thống các giải pháp mang tính đồng bộ. Quản lý chất lượng là nhiệm vụ của bộ phận quản lý chất lượng trong doanh nghiệp. Tổ chức sự phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu các bộ phận hoạt động vì mục tiêu chất lượng. Tạo ra sự quyết tâm nhất quán thống nhất trong phương hướng chiến lược và phương châm hành động trong ban giám đốc hoạt động vì mục tiêu chất lượng. Xoá bỏ mọi hàng rào ngăn cách tạo điều kiện tốt nhất cho sự phối hợp hoạt động của các phòng ban bộ phận nhằm hoàn thiện chất lượng của toàn bộ hệ thống. - Tập trung vào quản lý quá trình quản lý hệ thống quản lý hệ thống. Thiết kế hệ thống kiểm soát tối ưu. Phát triển tính linh hoạt và không ngừng nâng cao chất lượng của toàn bộ hệ thống và các quá trình từ thiết kế đến sản xuất tiêu thụ và tiêu dùng sản phẩm. xác định mọi nguyên nhân d n đến sự không phù hợp của sản phẩm và tìm cách xoá bỏ chúng thông qua việc tiến hành liên tục các hoạt động nhằm loại trừ những trục trặc trong quá trình và nguyên nhân gây ra trục trặc và khiếm khuyết của sản phẩm. - Sử dụng vòng tròn chất lượng và các công cụ thống kê trong quản lý chất lượng. - Phát hiện và tập trung ưu tiên cho những vấn đề quan trọng nhất. - Quản lý chất lượng thực hiện bằng hành động. - Văn bản hoá các hoạt động có liên quan đến chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lượng lý chất lượng liên quan đến chất lượng con người. Nói đến chất lượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất lượng sản phẩm. Nhưng chính chất lượng của con người mới là mối quan tâm hàng đầu của 9 quản lý chất lượng. Làm cho chất lượng gắn vào con người mới chính là điều cơ bản của quản lý chất lượng. Một doanh nghiệp mà có khả năng xây dựng chất lượng cho công nhân thì coi như đ đi được nửa đường để làm ra hàng hoá có chất lượng. Ba khối xây dựng chính trong kinh doanh là phần cứng phần mềm và phần con người. Quản lý chất lượng khởi đầu với phần con người. Chỉ .
