PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN THỐNG NHẤT CÁC BỘ PHẬN Trang bị cho sinh viên những kiến thức căn bản và chuyên sâu về mặt lý luận khoa học trong công tác quản trị kinh doanh khách sạn – nhà hàng, làm nền tảng cho việc điều hành toàn bộ hoạt dộng của một doanh nghiệp KS – NH. Đồng thời môn học cũng sẽ cung cấp những kỹ năng cụ thể, chuyên biệt của công tác, giúp sinh viên nắm bắt sâu sắc các vấn đề chủ yếu của kinh doanh KS – NH để vận. | I MINH ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC Năm học 2008 - 2009 TR KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH ỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ QUAN TRỊ KHÁCH SẠN -NHÀ HANG 97 Võ Văn Tần Quận 3 Phường 6 TP. Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH 97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Phòng 211 - Tel 84-8 39 303 354 w ww . o u .edu . v n PHẦN A THÔNG TIN TỔNG QUÁT MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC Trang bị cho sinh viên những kiến thức căn bản và chuyên sâu về mặt lý luận khoa học trong công tác quản trị kinh doanh khách sạn - nhà hàng làm nền tảng cho việc điều hành toàn bộ hoạt dộng của một doanh nghiệp KS - NH. Đồng thời môn học cũng sẽ cung cấp những kỹ năng cụ thể chuyên biệt của công tác giúp sinh viên nắm bắt sâu sắc các vấn đề chủ yếu của kinh doanh KS - NH để vận dụng một cách có hiệu quả vào thực tế công việc sau này. Sau khi học môn này sinh viên sẽ Biết cách tổ chức điều hành và kiểm tra giám sát các bộ phận cũng như các hoạt động cơ bản của một khách sạn - nhà hàng theo tiêu chuẩn quốc tế. Biết cách vận dụng một cách khoa học các chiến lược điển hình vào kinh doanh KS - NH nhằm tạo ra hiệu quả cáo nhất. Giải quyết được các vấn đề then chốt trong lĩnh vực kinh doanh KS - NH đặc biệt là con người và dịch vụ. YÊU CẦU CỦA MÔN HỌC Để học tốt môn này sinh viên cần trang bị trước những kiến thức về Các môn học cơ sở và kiến thức của khoa học quản trị như nguyên lý quản trị quản trị nhân sự nguyên lý Marketing quản trị chiến lược . Các môn học cơ sở và chuyên ngành của ngành du lịch như Tổng quan du lịch kinh tế du lịch tâm lý du khách quản trị dịch vụ . Kinh tế - xã hội những thông tin liên quan đến ngành kinh doanh khách sạn - nhà hàng sự thay đổi trong xu hướng du lịch của du khách các quan điểm mới trong quản trị dịch vụ khách sạn -nhà hàng ở Việt Nam và trên thế giới . Do nội dung môn học được thiết kế từ khái quát đến chi tiết những vấn đề trình bày ở các chương luôn có sự gắn kết hữu cơ với nhau do đặc thù của môn học chuyên ngành vì thế nếu sinh viên tham .
