Giao tiếp vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật. Với sự phát triển đất nước ta hiện nay muốn thành công trong giao tiếp bạn không chỉ cần nắm vững kiến thức cơ bản trong lĩnh vực này mà còn phải biết vận dụng những kiến thức đó vào thực tiễn hoạt động giao tiếp của mình.