-Hoạch định là quá trình phác thảo đường hướng hoạt động của DN trong tương lai thông qua việc xác định mục tiêu, chiến lược, chương trình hoạt động tác nghiệp của DN. -Hoạch định là “Xác định trước xem phải làm cái gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai làm cái đó” (theo Harold Koontz) -Hoạch định là lấp hố ngăn cách giữa hiện tại và tương lai.