Tham khảo tài liệu 'tổ chức vận chuyển hành khách và du lịch đường sắt phần 10', kỹ thuật - công nghệ, kiến trúc - xây dựng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | - Một số hình ảnh về các cơ sở phục vụ lưu trú. - Các quy định chủ yếu của chương trình - Thông tin nhanh phương thức liên lạc với Công ty lữ hành - Mức giá và thời điểm tổ chức nếu có thể . Vì tập quảng cáo có giá trị là căn cứ pháp lý để điều chỉnh các mối quan hệ trong quá trình thực hiện chương trình du lịch nên trong tập gấp tập sách mỏng phải thể hiện - Tư cách pháp nhân của công ty - Địa điểm đi du lịch và phương thức vận chuyển - Tuyến hành trình thời gian địa điểm xuất phát và kết thúc hành trình - Phương tiện lưu trú hạng khách sạn các bữa ăn và các dịch vụ khác đã được tính trong giá chương trình - Phương thức đăng ký đặt chỗ cụ thể Số tiền đặt cọc thời hạn và phương thức thanh toán thời hạn khẳng định lại đăng ký Chính sách giá tự chọn phòng đơn hoặc các loại phụ giá khác Trách nhiệm của khách và Công ty lữ hành khi thay đổi thoả thuận hoặc chương trình du lịch Số lượng thành viên tối thiểu trong đoàn du lịch nếu cần Phương thức xử lý khiếu kiện của du khách. - Thông tin chi tiết về bảo hiểm điều kiện sức khoẻ quy định về vệ sinh môi trường. - Các trường hợp Công ty lữ hành được miễn trừ trách nhiệm khi chậm xuất phát. . Chất lượng sản phẩm du lịch của các Công ty lữ hành . Khái niệm chất lượng sản phẩm du lịch của Công ty lữ hành Chất lượng sản phẩm bao gồm mức độ phù hợp của những đặc điểm được thiết kế của sản phẩm với chức năng và phương thức sử dụng sản phẩm và là mức độ mà sản phẩm thực sự đạt được so với các đặc điểm thiết kế của nó. Chất lượng sản phẩm được phân làm 2 cấp độ nhằm tách riêng 2 quá trình tương đối độc lập tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình quản lý và hoàn thiện sản phẩm. 1. Chất lượng thiết kế của sản phẩm những đặc điểm của sản phẩm có phù hợp với mục đích sử dụng và thuận tiện cho người tiêu dùng hay không 2. Chất lượng sản xuất Những sản phẩm sản xuất đồng loạt với khối lượng lớn có đảm bảo đúng theo thiết kế ban đầu hay không Chất lượng sản phẩm được thể hiện trong 5 tiêu thức cơ bản sau - Sự phù hợp thuận .
