Tham khảo tài liệu 'tiếng anh dịch vụ khách sạn - chương 7', ngoại ngữ, anh văn thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | 4IUƠHÍ VIL xở LÝ NHÙNG Ý KlÍN ĐÓNG GÓP CỦA KHÁCH ài 1 Phòng không sạch I Mầu 1 H Housekeeping Bộ phận phòng G Guest Khách H Good evening madam. May I help you Chào bà. Tôi có thể giúp gì cho bà G Yes I m Mrs. Smith Room 2101. I ve just checked in. Vâng. Tôi là Smith phòng 2101. Tôi vừa mới đăng ký vào. H Is everything all right in your room Mọi thứ trong phòng đều ổn chứ G No. The quilt case is stained. There is no toothpaste in the bathroom. Không. Vỏ chăn đã bị bẩn. Không có kem đánh răng trong nhà tám. 167 H I m terribly sorry to hear that. I ll attend to it right away. We have been extremely busy with a large exhibition. I ll send a chambermaid to your room right now. Tôi rất lấy làm tiếc khi nghe điều đỏ. Tôi sẽ chú ý đển nó ngay lập tức. Chúng tôi đang rất bận với một cuộc triễn lãm lớn. Tôi sẽ cho một cô hầu phòng lên phòng bà ngay ạ. G That s not all. The worst thing is that the water closet doesn t work. Không thành vấn để. Điểu tồi tệ nhất là phòng vệ sinh không hoạt động. H We re terribly sorry for all this mess. You see the hotel has just opened and we are terribly understaffed. Tôi rất lấy làm tiếc về tất cả đống hỗn độn này. Bà thấy đó khách sạn vừa mới mở cứa chúng tôi đang thiếu nhân viên nghiêm trọng. G I see. Tôi hiểu. H So if you please get your luggage ready we will move you to another room. Nếu bà vui lòng sắp xếp hành lý chúng tôi sẽ chuyển bà sang phòng khác. G OK. Được thôi. H I ll send a porter to your room and help you with the luggage. Tôi sẽ cho người khuân vác tởi phòng bà và giúp bà xách hành lý. .
