Chìa khoá của thành công Sử dụng PR (Quan hệ cộng đồng - Public Relations) làm vai trò chính trong chiến lược trong xây dựng thương hiệu đang là xu hướng trên thế giới. Điều này không phải do tác động của các chuyên gia hay hiệp hội PR mà đến từ những thành công của các thương hiệu lớn trong thực tế như Starbuck, Microsoft, Harry Potter, Body Shop | Sử dụng PR trong xây dựng thương hiệu phân 1 Nguồn Kỳ 1 Chìa khoá của thành công Sử dụng PR Quan hệ cộng đồng - Public Relations làm vai trò chính trong chiến lược trong xây dựng thương hiệu đang là xu hướng trên thế giới. Điều này không phải do tác động của các chuyên gia hay hiệp hội PR mà đến từ những thành công của các thương hiệu lớn trong thực tế như Starbuck Microsoft Harry Potter Body Shop. Sự thành công của nhiều thương hiệu mạnh không dựa vào mô hình quảng cáo đại trà truyền thống đã khiến các chuyên gia thương hiệu lúng túng và tự hỏi đâu là bí quyết truyền thông của các thương hiệu này Các phân tích và nghiên cứu sau đó đã thừa nhận tác nhân chính là PR. Để rồi trong cuốn sách Quảng cáo thoái trào PR lên ngôi tác giả Al Ries - một chuyên gia thương hiệu hàng đâu thế giới - đã viết một thương hiệu tung ra mà không có hy vọng chiến thắng trên trận địa PR thì thất bại đã có thể nhìn thấy . Ở đây không đề cập đến cái nào tốt hơn PR quảng cáo hay các công cụ quảng bá chỉ muốn nhắc lại tâm quan trọng chiến lược của PR trong xu hướng xây dựng thương hiệu mà thế giới đã nhìn nhận nhưng rất ít được các doanh nghiệp ở Việt Nam quan tâm. Trong một buổi hội thảo về đề tài PR không ít doanh nghiệp đã nêu lên sự thật đây trăn trở rằng Công ty chúng tôi không có công nghệ tuyệt vời của Microsoft cũng không có câu chuyện thân thánh của Harry phẩm của công ty rất bình thường thì lấy gì các kênh truyền thông quan tâm mà khai thác PR Quả là một câu hỏi hóc búa không chỉ cho các chuyên gia PR mà cũng là vấn đề chính các doanh nghiệp cân suy nghĩ Nếu sản phẩm của bạn là tiên phong trong ngành thật đơn giản không có gì để bàn cãi vì hiển nhiên yếu tố tiên phong khá đủ để thu hút báo chí và các kênh truyền thông. Nếu không tiên phong nhưng sản phẩm của bạn có nét khác biệt xem ra bài toán cũng được giải quyết. Vấn đề đặt ra là sản phẩm của bạn không tiên phong có nghĩa là đi cũng chẳng có nét khác biệt đáng kể và phần lớn các doanh nghiệp
