Trên thị trường cạnh tranh khốc liệt, hoạt động tác nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành chiến lược của doanh nghiệp. Hoạt động tác nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ với thị trường và tính chất tiếp xúc trực tiếp với thị trường nên ngày nay nó được chú trọng hơn do khả năng phát hiện ra các nhu cầu mới hoặc “giải mã” được chiến lược của các đối thủ cạnh tranh. Mặc dù vậy, các phương pháp hoạch định chiến lược truyền thống vẫn chưa khẳng định vai trò quan. | STRAMAGIC OOOÖOOÖOOO 27 novembre 2004 Dang Dinh Tram Master of Marketing Strategy Management THEME Strategy Policy Management T Marketing Finance Human Resource Chiến lược gia ngày nay - Quan niệm mới về chiến lược Trên thị trường cạnh tranh khốc liệt hoạt động tác nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành chiến lược của doanh nghiệp. Hoạt động tác nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ với thị trường và tính chất tiếp xúc trực tiếp với thị trường nên ngày nay nó được chú trọng hơn do khả năng phát hiện ra các nhu cầu mới hoặc giải mã được chiến lược của các đối thủ cạnh tranh. Mặc dù vậy các phương pháp hoạch định chiến lược truyền thống vẫn chưa khẳng định vai trò quan trọng này của hoạt động tác nghiệp. Để đóng góp vào sự phát triển của khoa học chiến lược kinh doanh và giúp các nhà quản lý trong thực tiễn có cái nhìn đúng đắn hơn về những thay đổi của thị trường và bản chất của công tác chiến lược trong môi trường kinh doanh siêu cạnh tranh ngày nay chúng ta sẽ xem xét dưới đây một quan niệm mới về chiến lược và vai trò đặc biệt có ý nghĩa của vấn đề tác nghiệp trong xây dựng tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh. Quan niệm mới về chiến lược. Chiến lược doanh nghiệp là một chủ đề rất được chú trọng trong các lý thuyết của quản trị học. Rất nhiều công trình nghiên cứu đã chứng minh điều này. Tuy nhiên với quan niệm mới về chiến lược thì các vấn đề đã được đề cập còn mang nặng tính chất truyền thống - chiến lược là một quá trình kế hoạch hóa. Quan niệm truyền thống này có còn thực sự có ý nghĩa đầy đủ trong điều kiện của môi trường siêu cạnh tranh ngày nay Quan niệm mới về chiến lược mà chúng ta xem xét ở đây là Chiến lược vừa là quá trình kế hoạch hóa vừa là quá trình bổ sung các vấn đề mới nổi lên. Như chúng ta biết các lý thuyết về chiến lược được đánh dấu bởi thực tiễn hoạt động của các tập đoàn doanh nghiệp lớn như General Electric IBM hay Microsoft. Trong những thập kỷ 60 và 70 các công ty này đã cố gắng trang bị cho mình các phương pháp xây dựng
