Đọc tài liệu và thảo luận với giáo viên và các học viên khác về các vấn đề chưa rõ. Đọc lại lý thuyết bài 5: Cơ sở của hành vi nhóm, sử dụng lý thuyết về giao tiếp trong bài để mô tả quá trình giao tiếp trong một nhóm làm việc thuộc chương trình Topica, trình bày các yếu tố ảnh hưởng và biện pháp nâng cao hiệu quả giao tiếp nhóm. | TOPỊCẠ cử M-IAN trực tuyên. UYĨÍÍ QUỐC TẾ Bài 6 Quan hệ trong tổ chức BÀI 6 QUAN HỆ TRONG TỔ CHỨC Hướng dẫn học mF Giao tiếp và quá trình giao tiếp. Hướng và các hình thức giao tiếp. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp. Xung đột và quá trình xung đột trong tổ chức. Nội dung Mục tiêu Đọc tài liệu và thảo luận với giáo viên và các học viên khác về các vấn đề chưa rõ. Đọc lại lý thuyết bài 5 Cơ sở của hành vi nhóm sử dụng lý thuyết về giao tiếp trong bài để mô tả quá trình giao tiếp trong một nhóm làm việc thuộc chương trình Topica trình bày các yếu tố ảnh hưởng và biện pháp nâng cao hiệu quả giao tiếp nhóm. Trên cơ sở phân tích trên tìm hiểu quá trình xung đột trong nhóm nếu có và trình bày các biện pháp giải quyết xung đột giữa các cá nhân trong nhóm. Giải thích định nghĩa giao tiếp và các chức năng của giao tiếp. Mô tả quá trình giao tiếp hướng mạng lưới và các hình thức giao tiếp chủ yếu. Xác định các yếu tố cản trở quá trình giao tiếp hiệu quả. Hình thành khái niệm xung đột và tóm tắt quá trình xung đột. Phân biệt bản chất của các quan điểm khác nhau về xung đột. Lựa chọn các biện pháp giải quyết xung đột giữa các cá nhân trong tổ chức. MAN403_Bai 93 TOPỊCẠ cử M-IAN trực tuyên. UYĨÍÍ QUỐC TẾ Bài 6 Quan hệ trong tổ chức TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Tình huống Công nghệ thông tin đã và đang làm thay đổi các hoạt động kinh doanh trên thế giới. Máy tính máy fax điện thoại di động thư điện tử. giúp cho những người lao động trong tổ chức có thể làm việc ở các nơi khác nhau ngoài văn phòng của công ty. Với những cách thức giao tiếp mới với nhân viên cán bộ quản lí nhà cung cấp khách hàng cách thức làm việc của người lao động nói chung trong doanh nghiệp cũng đang dần thay đổi. Người lao động vẫn phải thực hiện công việc của họ nhưng họ có thể đạt kết quả tốt hơn và nhanh hơn. Hơn nữa không nhất thiết lúc nào họ cũng phải thực hiện công việc tại công ty. Tại công ty Automotive Careers ở Texas tất cả mọi công việc được thực hiện thông qua các phương tiện .
