Đề tài: Với vai trò là người ra quyết định chọn 1 nhãn hiệu sản phẩm định hướng gia đình. Phân tích việc ra quyết định của hộ gia đình và vai trò của giới tính trong hành vi mua. | Nhóm 7 Thảo luận môn: Hành vi mua của khách hàng Đề tài: Với vai trò là người ra quyết định chọn 1 nhãn hiệu sản phẩm định hướng gia đình. Phân tích việc ra quyết định của hộ gia đình và vai trò của giới tính trong hành vi mua. Giới thiệu chung về hành vi mua. Lý luận chung về người tiêu dùng với vai trò là người ra quyết định. Quan điểm ra quyết định của người tiêu dùng. Ra quyết định mua của hộ gia đình. Vai trò của giới tính. II. Giới thiệu chung về công ty, sản phẩm, sự ảnh hưởng của gia đình, giới tính trong hành vi mua của khách hàng mục tiêu: - Giới thiệu về tập đoàn SamSung. - Giới thiệu máy giặt SamSung. . Mô tả về công ty, sản phẩm, nhãn hiệu. . Khách hàng mục tiêu. Sự ảnh hưởng của nhân tố gia đình và giới tính tới hành vi của khách hàng mục tiêu. Quan điểm ra quyết định của người tiêu dùng. ■ Các loại hình quyết định mua. ■ Quan điểm ra quyết định mua của người tiêu dùng. ■ | Nhóm 7 Thảo luận môn: Hành vi mua của khách hàng Đề tài: Với vai trò là người ra quyết định chọn 1 nhãn hiệu sản phẩm định hướng gia đình. Phân tích việc ra quyết định của hộ gia đình và vai trò của giới tính trong hành vi mua. Giới thiệu chung về hành vi mua. Lý luận chung về người tiêu dùng với vai trò là người ra quyết định. Quan điểm ra quyết định của người tiêu dùng. Ra quyết định mua của hộ gia đình. Vai trò của giới tính. II. Giới thiệu chung về công ty, sản phẩm, sự ảnh hưởng của gia đình, giới tính trong hành vi mua của khách hàng mục tiêu: - Giới thiệu về tập đoàn SamSung. - Giới thiệu máy giặt SamSung. . Mô tả về công ty, sản phẩm, nhãn hiệu. . Khách hàng mục tiêu. Sự ảnh hưởng của nhân tố gia đình và giới tính tới hành vi của khách hàng mục tiêu. Quan điểm ra quyết định của người tiêu dùng. ■ Các loại hình quyết định mua. ■ Quan điểm ra quyết định mua của người tiêu dùng. ■ Hành vi ra quyết định mua. I_Giới thiệu chung về hành vi mua. Khái niệm: Hành vi mua của khách hàng là các cách phản ứng, ứng xử trong quá trình hình thành nhu cầu mua sắm sản phẩm và dịch vụ, nhận biết đánh giá, lựa chọn mua, sử dụng trong số những nhãn hiệu thế vị đang được chào hàng trên thị trường nhằm thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng và các tổ chức. - Hành vi của người mua chịu ảnh hưởng của bốn yếu tố chủ yếu: Văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý. Tất cả những yếu tố này đều cho ta những căn cứ để biết cách tiếp cận và phục vụ người mua một cách hiệu quả hơn. Bốn kiểu hành vi mua sắm của người tiêu dùng: - Hành vi mua sắm phức tạp. - Hành vi mua sắm đảm bảo ưng ý. - Hành vi mua sắm thông thường. - Hành vi mua sắm tìm kiếm sự đa dạng. Bốn kiểu hành vi này đều dựa trên cơ sở mức độ tham gia cao hay thấp của người tiêu dùng vào chuyện mua sắm và có nhiều hay ít những điểm khác biệt lớn giữa các nhãn hiệu. Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hành vi mua sắm : - Văn .
