Khách hàng: về khách hàng đối với công ty thì không đa dạng lắm, chỉ có một số cá nhân hay tổ chức biết đến sản phẩm của Công ty là khách hàng, còn đa số khách hàng là họ chưa được biết đến Công ty, đến sản phẩm của Công ty ngoài một số khách hàng mới, còn hầu như là toàn các khách hàng quen thuộc - điều này cho thấy rằng tiếng tăm của Công ty trên thị trường chưa có, nếu có thì chỉ là hữu hạn, một số ít biết đến nguyên nhân dẫn đến. | Simpo PtotyMergetên dSpljlFUnregistered Version - http Khách hàng về khách hàng đối với công ty thì không đa dạng lắm chỉ có một số cá nhân hay tổ chức biết đến sản phẩm của Công ty là khách hàng còn đa số khách hàng là họ chưa được biết đến Công ty đến sản phẩm của Công ty ngoài một số khách hàng mới còn hầu như là toàn các khách hàng quen thuộc - điều này cho thấy rằng tiếng tăm của Công ty trên thị trường chưa có nếu có thì chỉ là hữu hạn một số ít biết đến -nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là Công ty chưa có một chương trình kế hoạch chiến lược nào về quảng cáo khuyễn mãi khuyếch trương sản phẩm. Vì vậy mục tiêu chính của Công ty là mở rộng thị phần và khách hàng ngày càng nhiều người được biết đến sản phẩm của Công ty như một điều tất yếu. Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh của Công ty thì rất nhiều và mạnh Nhà xuất bản trong quá trình hoạt động vẫn còn yếu kém về mọi mặt nên không thể cạnh tranh được với các hãng các trung tâm xuất bản có bề dày kinh nghiệm lâu năm và trình độ nghiệp vụ chuyên môn cao. Các đối thủ cạnh tranh vừa có tiềm lực tài chính cũng như quy mô chủng loại sản phẩm đa dạng phong phú - đồng thời họ luôn có hệ thống kênh phân phối hữu hiệu công tác hoạt động marketing luôn được chú trọng. Như vậy họ đã chiếm một tỷ phần không nhỏ khách hàng . Như vậy để cạnh tranh với các đối thủ có bề dày kinh nghiệm thì Công ty phải dồn hết nỗ lực đầu tư kinh phí cho hoạt động marketing mà phải có đội ngũ cán bộ chuyên viên nghiên cứu marketing để ra những kế hoạch chiến lược marketing để thực hiện chúng. Trong tình hình như vậy Công ty phải đi lên một cách từ từ dần khẳng định vị trí và sức mạhn của mình trên thị trường. . Môi trường vĩ mô Hoạt động của Công ty trong môi trường vĩ mô có rất nhiều thuện lợi đó là môi trường nhân khẩu học với trình độ dân trí ngày càng được nâng cao tỷ lệ người dân có trình độ học vấn cao gia tăng dẫn đến hình thành nhiều nhu cầu về sản phẩm sách và sách khoa học kỹ thuật để tận dụng được thuận
