Nghiên cứu thị trường có thể hiểu một cách đơn giản là công việc thu thập, tổng hợp và phân tích các thông tin về doanh nghiệp hoặc sản phẩm mà doanh nghiệp đó cung cấp. Các thông tin bao gồm giá cả, dịch vụ khách hàng, hoạt động giao nhận hàng, sản phẩm mới của công ty, động thái của khách hàng, thói quen mua sắm của người tiêu dùng Vấn đề nghiên cứu thị trường địa phương được đề cập trong bài viết này gợi ý cho các doanh nghiệp nhỏ một vài điểm khác biệt so. | TX 1 1 X 1 A Ấ - Ầ 1 X r Doanh nghiệp nhỏ và vân đề nghiên cứu thị trường địa phương Nghiên cứu thị trường có thể hiểu một cách đơn giản là công việc thu thập tổng hợp và phân tích các thông tin về doanh nghiệp hoặc sản phẩm mà doanh nghiệp đó cung cấp. Các thông tin bao gồm giá cả dịch vụ khách hàng hoạt động giao nhận hàng sản phẩm mới của công ty động thái của khách hàng thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Vấn đề nghiên cứu thị trường địa phương được đề cập trong bài viết này gợi ý cho các doanh nghiệp nhỏ một vài điểm khác biệt so với nghiên cứu thị trường ở các thành phố lớn. Những nội dung chính của hoạt động nghiên cứu thị trường - Khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của công ty. - Đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng độ tuổi thu nhập trình độ. . - Thói quen mua săm của khách hàng. - Có hay không nhu cầu của khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ của công ty - Giá cả công ty đưa ra có đáp ứng mong đợi của khách hàng cũng như phù hợp với giá cả của các mặt hàng khác hay không - Hiệu quả của hoạt động quảng cáo và khuyến mãi của công ty. - Hình ảnh của công ty trong nhận thức của khách hàng. - Sự so sánh của khách hàng giữa công ty với các đối thủ cạnh tranh ra sao Lợi ích của việc nghiên cứu thị trường Nếu được thực hiện đúng và thu thập kết quả chính xác việc nghiên cứu thị trường sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế sai lầm trong chiến lược hay giảm bớt các khoản chi phí không thật cần thiết. Nếu làm sai doanh nghiệp có thể sẽ đi đến . .phá sản. Dưới đây là 2 ví dụ về lợi nhuận mà hoạt động nghiên cứu thị trường mang lại cũng như những thiệt hại mà nó gây ra tuỳ thuộc vào việc áp dụng đúng hay sai của doanh nghiệp. Vào những năm đầu thập niên 60 hãng xe hơi Đức Volkswagen là công ty dẫn đầu thế giới về doanh số bán hàng trong thị trường xe hơi loại nhỏ. Đối thủ chính của Volkswagen lúc bấy giờ mẫu xe Falcon của hãng Ford Mỹ. Tuy nhiên chỉ một thời gian sau lợi nhuận thu được từ những chiếc xe dòng sedan này bắt đầu sụt giảm. Giải thích về điều này Ford cho
