Tài liệu tham khảo để các doanh nghiệp có thêm kinh nghiệm đào tạo kỹ năng phỏng vấn cho nhân viên trong doanh nghiệp mình. Kỹ năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột | Khoá đào tạo Kỹ năng Phỏng vấn- Tài liệu Phát rời Ku n ng ẫt c u hái Giíi thiôu Đa số người pháng vÊn thường hỏi những câu hỏi rất tồi. Ha nãi qui nhiòu hái nhiòu c u hái qu phác t1p mà ch0 cỌn tríl lời có hay không và thường chú ý vào các quan điểm và ý nghĩ của riêng mình hơn là đối tượng phỏng vấn Kết quả là những cuộc phỏng vấn tồi chỉ cung cấp những thông tin tối thiểu và rất nhiều khả năng là một quyết đinh sai lầm sẽ được đưa ra. Để có thể trở thành một người phỏng vấn giỏi bin cỌn ph i hiOu râ mét sè loi i c u hái chính và thời điểm sõ dông Câu hòi đóng và câu hòi mở Các loại câu hòi thường thuộc về hai d1 ng chung C u hái mẽ là câu hỏi có thể có rất nhiều phương án trả lời. VÝ dô Theo anh nh ng lùa chan tiÕp thh tèt nhÊt cho doanh nghiOp của anh trong năm tới là gì Anh cảm thấy thế nào hoặc nhân viên của anh sẽ cảm thấy thế nào nếu anh p dông thêi gian làm việc dài hơn Anh làm thế nào để tăng lợi nhuận của doanh nghiệp trong vòng 5 năm tới C u hái ãng là câu hỏi chỉ có một phương án tri lêi VÝ dô C ng ty cna anh bắt đầu hoạt động năm nào Hệ thống kế toán của công ty anh đã sử dụng mạng máy tính chưa Anh tuyÓn bao nhiau nh n vian n- C u hái th m dB Đó là mét loi c u hái ãng mà nã rÊt cã Ých khi bin cỌn nh ng th ng tin cô thO VÝ dô Doanh thu b n bàng của quý cuối cùng năm 2005 là bao nhiêu Anh cã bao nhiau nh n vian làm trọn giờ Anh cbn nĩ bao nhiau tiòn khi mua chiÕc xe t i ã 03 08 2011 1 Khoá đào tạo Kỹ năng Phỏng vấn- Tài liệu Phát rời Khi nào sử dụng o Khi b1n muèn biÕt râ vò mét sù kiOn hoAc mét chi tiÕt o Khi người được phỏng vấn nói quá nhiều và tránh đưa ra các thông tin chính xác. C u hái chÝnh Đây cũng là loại câu hỏi đóng mà được sử dụng để kh ng hnh tÝnh chÝnh x c cha nh ng thông tin đã được người được phỏng vấn cung cấp. VÝ dô Sản phẩm nào sẽ bị ngừng sản xuất ChÝnh x c là anh sẽ mở rộng bán hàng như thế nào Bao l u anh kiOm tra Sffi s ch mét lQn Doanh số bán hàng cQn ph i t ng tham bao nhiau Khi nào sử dụng o Khi bạn cần những thông tin .
