Tài liệu tham khảo cuốn sách " Quản lý dự án phần mềm " trình bày cách tiếp cận tới những thế hệ thực hành về quản lý phần mềm. Việc quản lý công nghiệp phần mềm thực hiện trong những năm 1990 vẫn còn phản ánh các tiến trình chưa chín muồi với đặc điểm phân mảnh và lặp lại quá mức. | PHỤ LỤC Phụ lục A Thực trạng trong quản lý phần mềm Những nội dung chính Việc quản lý công nghiệp phần mềm thực hiện trong những năm 1990 vẫn cờn phản ánh các tiến trình chưa chín muồi với đặc điểm phân mảnh và lặp lại quá mức. Khoảng 10 các dự án truyền thống là thành công trong đó sự thành công được định nghĩa là sự thoã mãn sự mong đợi của khách hàng về giá cả thời gian chất lượng và tập hợp các đặc trưng đặc biệt và tạo ra lợi nhuận. Những nhà quản lý phần mềm là những người đầu tiên nhận ra sự thành công và thất bại của dự án. Ba phân tích quan trọng được thực hiên vào giữa những năm 1990 đã chỉ rõ tình trạng của nền công nghiệp cồng nghệ phần mềm. Chúng đưa ra kết luận là tỉ lê thành công của các dự án phần mềm là rất thấp. Phụ lục này sẽ tóm tắt các kết quả của các phân tích đó. Mô hình của hệ thống phần mém thât bại và thành công Cuốn sách này Ị Jones Ỉ996J là sự trình bày dầy đủ tình trạng của nén công nghiệp phần mềm. Tác giả đã phân tích kết quả hàng nghìn dự án được chia thành Ế nghành công nghiệp nhò phẩn mềm hệ thống hệ thống thông tin phẩn mểm thương mại phần mềm không nguồn phấn mềm quân sự phần mềm cho người dùng thuẩn tuý. Bảng A-ỉ tóm tắt toàn bộ nguyên nhân căn bấn của sự thất bại và thánh công của các dự án phần mềm. Tác giả đã đưa ra một nhận xét thú vị về bảng này là Điều thú vị và có ý nghĩa lá sáu trong sổ mười sáu yếu tố kỹ thuật đầu tiên có liên quan tới các thâm hoạ phẩn mềm là các thất bại cụ thể trong lĩnh vực quản lý dự án và ba trong sô những sự thiếu sót về công nghệ có thể được gán trực tiếp cho thực té quẩn lý nghèo nàn. Tác giả cũng đã nhận ra các yếu tô văn hoá và con người phân biệt sự 281 giữa các dự án thành cóng và thất bại. Những yếu tô này được trình bày trong bảng A-2. Mô hình của sự thành công và thất bại được ước lượng từ nhiều bối cảnh khác nhau. Sự khác nhau giữa 6 ngành công nghiệp nhỏ và tỉ lệ khác nhau của các dự án được tác giả mô tả một cách chi tiết. Một thông điệp nổi bật chung cho các nhân tô thông qua tất cả
