1. Sự ra đời. Sự phát triển của khoa học kỹ thuật dẫn tới sự phong phú, dồi dào và đa dạng về sản phẩm, dịch vụ. Song song đó, sự cạnh tranh giữa những người bán trở nên gay gắt, và dẫn tới người mua có được quyền lựa chọn hàng hoá rộng rãi hơn, làm cho thị trường tất yếu từ thị trường của người bán trở thành thị trường của người mua. | Cũng vậy, toán học đã được sử dụng rộng rãi trong việc xây dựng các chiến lược Marketing. Các phương pháp và công cụ khác đã được hun đúc hay triển khai đặc biệt nhằm đáp ứng nhu cầu của công tác Marketing. Chẳng hạn, đã sử dụng nhiều kỹ thuật sưu tầm nhiều lý thuyết và mô hình diễn đạt tập tính của người tiêu thụ và một tập hợp phong phú các phương pháp và các công cụ phân phối, đẩy mạnh việc bán hàng, thông tin, liên lạc. Tuy nhiên, sẽ là sai lầm nếu tin rằng Marketing là một môn khoa học. Trước hết, khuynh hướng chính của Marketing không phải là nhận thức khách quan và giải thích các hiện tượng liên đới, mà là tác động đến các hiện tượng ấy. Vì vậy, Marketing là một nghệ thuật hay một môn thực hành hơn là một khoa học. Mặt khác và trên tất cả, dẫu Marketing càng lúc càng dựa vào các phương pháp và kỹ thuật tinh xảo, Marketing vẫn và có thể sẽ mãi mãi còn lâu mới hoàn toàn chính xác. Trong thực tế, không có gì khó hơn là việc làm ảnh hưởng đến tập tính của con người, trong khi các tập tính này vẫn còn nhiều bí ẩn, dễ ngộ nhận và phần nhiều là không tiên đoán được. Chắc chắn, việc sử dụng các phương pháp Marketing sẽ cho phép các nhà quản lý giảm thiểu sự bất trắc và nguy cơ sai lầm, nhưng còn lâu mới loại bỏ được chúng hoàn toàn. Trong hầu hết các trường hợp, những phương pháp này chỉ là công cụ hữu ích chứ không phải bất khả sai lầm.
