Dựa trên các dữ liệu thu thập được bằng việc khảo sát thực tế trên một mẫu điều tra có tính đại diện cao và dựa trên các mô hình lý thuyết về giá trị thương hiệu đã được công bố trong các nghiên cứu trước đây , bài báo đã lượng hóa sự tác động của các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu đến hành vi người tiêu dùng trên thị trường điện thoại di động hiện nay ở Việt Nam. . | TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG - SỐ 6 29 .2008 SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐẾN HÀNH VI MUA S ẮM CỦANGƯỜI TIÊU DÙnG trong THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI di động việt nam THE INFLUENCE OF BRAND EQUITY ON CONSUMER BEHAVIOR ON THE VIETNAM S MOBILE PHONE MARKET NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Đại học Đà Nang TRẦN TRUNG VINH Khách sạn Riverside Hội An TÓM TẮT Dựa trên các dữ liệu thu thập được bằng việc khảo sát thực tế trên một mẫu điều tra có tính đại diện cao và dựa trên các mô hình lý thuyết về giá trị thương hiệu đã được công bố trong các nghiên cứu trước đây bài báo đã lượng hóa sự tác động của các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu đến hành vi người tiêu dùng trên thị trường điện thoại di động hiện nay ở Việt Nam. Sự lượng hóa này được xác định cho từng cặp nhân tố cũng như cho tổng thể giá trị thương hiệu tác động đến hành vi người tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu giúp cho các hãng kinh doanh điện thoại di động thấy được vị trí khác nhau của các nhân tố cấu thành giá trị thương hiệu từ đó có căn cứ vững chắc hơn trong việc xây dựng các chính sách phát triển thươ ng hiệu chính sách bán hàng cũng như hoạch định chiến lược kinh doanh. ABSTRACT This article is based on data collected by a real survey and on the model of elements of brand equity. This study has already quantified the four elements of brand equity that influence the consumer behavior on Vietnam s mobile phone market. The quantitative analysis is specified for each two factors and also for all elements of brand equity influence on consumer behavior. The results help mobile phone companies to understand clearly the importance of each element of brand equity. The results are also used for building the brand development and sales policies and making the strategy for mobile phone brands on current Vietnamese market. 1. Đặt vấn đề Theo đánh giá ủa nhiều chuyên gia Việt Nam là một trong những thị trường điện thoại di động năng động bậc nhất Đông Nam Á hiện nay. Số lượng thuê bao điện thoại di động ĐTDĐ trong
